Otomatik Ödeme Talimatında Bildirilmemiş Faiz Kesintisi Ve Bonus Şartı

Garanti BBVA kredi kartım üzerinden Temmuz 2026 ayında, altı adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimat karşılığında 800 TL Bonus tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün yaptığım kontrolde, Türk Telekom mobil hatlarıma ait faturaların ödemelerinde yaklaşık 25 TL civarında otomatik fatura faizi kesildiğini gördüm ve bu kesintinin her ay devam edeceği bilgisine ulaştım.

Bu faiz kesintisinin, otomatik fatura ödeme talimatı verirken tarafıma belirtilmeyen, haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram 11547853’tür. Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile az önce görüştüm, ancak maalesef yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ayrıca otomatik fatura ödeme talimatlarımı iptal ettirmem halinde, verilen 800 TL’lik bonusun geri tahsil edileceğini söyleyerek talimatlarımı iptal etmem halinde beni daha da zarara sokacaklarını ifade ettiler.

Otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında kartıma yansıtılan faiz ve benzeri tüm haksız kesintilerin iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca otomatik ödeme talimatımı iptal ettirmem durumunda benden ekstra bir ceza ya da fazladan Bonus geri alımı yapılmamasını talep ediyorum.