to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Yapılmadan Ücret Alındı, Bilgisayarım Geri Gönderildi Ve İade Talebim Karşılanmadı
03.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımla, https://smartfixbilisim.com.tr/servis-takip.html?form=EP32CK20UT adresinden Dell marka bilgisayarımın tamiri için 12.750 TL tutarında bir harcama yaptım. Bilgisayarımın ekran, ana kart ve iç ekran değişimi yapılacağı söylenmişti. Ancak cihazım 9 gün sonra, sadece kendi çabamla ve zorlamalarım sonucu kargo ile bana geri gönderildi ve hiçbir parçası değişmemişti. Bilgisayarımı gönderdiğim şekilde, hiçbir işlem yapılmadan geri aldım. Firma, onarım yapıldığına dair servis kayıtları ve yazışmalar göndermesine rağmen, gerçekte herhangi bir hizmet sunulmadı ve yanıltıldım.
Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım. Ben şehir dışına göndermek zorunda kaldım ve buna rağmen çözüm alamadım. Ayrıca, garanti sürem yeni bittiği için bana önce ücretsiz arıza tespiti yapılacağı söylendi ancak daha sonra 1.500 TL arıza tespit ücreti ve kargo ücreti yansıtılacağı belirtildi. Mecburen onarım yapılmasına onay verdim fakat hiçbir işlem yapılmadığı halde ücret alındı. Üstelik tüm bu işlemler sonunda herhangi bir fatura da kesilmedi.
Bu işlem ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Garanti Bankası Bonus kartımın son dört hanesi 6143’tür. 03.10.2025 tarihli ve 12.750 TL tutarındaki bu harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımla, https://smartfixbilisim.com.tr/servis-takip.html?form=EP32CK20UT adresinden Dell marka bilgisayarımın tamiri için 12.750 TL tutarında bir harcama yaptım. Bilgisayarımın ekran, ana kart ve iç ekran değişimi yapılacağı söylenmişti. Ancak cihazım 9 gün sonra, sadece kendi çabamla ve zorlamalarım sonucu kargo ile bana geri gönderildi ve hiçbir parçası değişmemişti. Bilgisayarımı gönderdiğim şekilde, hiçbir işlem yapılmadan geri aldım. Firma, onarım yapıldığına dair servis kayıtları ve yazışmalar göndermesine rağmen, gerçekte herhangi bir hizmet sunulmadı ve yanıltıldım.
Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım. Ben şehir dışına göndermek zorunda kaldım ve buna rağmen çözüm alamadım. Ayrıca, garanti sürem yeni bittiği için bana önce ücretsiz arıza tespiti yapılacağı söylendi ancak daha sonra 1.500 TL arıza tespit ücreti ve kargo ücreti yansıtılacağı belirtildi. Mecburen onarım yapılmasına onay verdim fakat hiçbir işlem yapılmadığı halde ücret alındı. Üstelik tüm bu işlemler sonunda herhangi bir fatura da kesilmedi.
Bu işlem ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Garanti Bankası Bonus kartımın son dört hanesi 6143’tür. 03.10.2025 tarihli ve 12.750 TL tutarındaki bu harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
