to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımla, https://smartfixbilisim.com.tr/servis-takip.html?form=EP32CK20UT adresinden Dell marka bilgisayarımın tamiri için 12.750 TL tutarında bir harcama yaptım. Bilgisayarımın ekran, ana kart ve iç ekran değişimi yapılacağı söylenmişti. Ancak cihazım 9 gün sonra, sadece kendi çabamla ve zorlamalarım sonucu kargo ile bana geri gönderildi ve hiçbir parçası değişmemişti. Bilgisayarımı gönderdiğim şekilde, hiçbir işlem yapılmadan geri aldım. Firma, onarım yapıldığına dair servis kayıtları ve yazışmalar göndermesine rağmen, gerçekte herhangi bir hizmet sunulmadı ve yanıltıldım.
Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım. Ben şehir dışına göndermek zorunda kaldım ve buna rağmen çözüm alamadım. Ayrıca, garanti sürem yeni bittiği için bana önce ücretsiz arıza tespiti yapılacağı söylendi ancak daha sonra 1.500 TL arıza tespit ücreti ve kargo ücreti yansıtılacağı belirtildi. Mecburen onarım yapılmasına onay verdim fakat hiçbir işlem yapılmadığı halde ücret alındı. Üstelik tüm bu işlemler sonunda herhangi bir fatura da kesilmedi.
Bu işlem ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Garanti Bankası Bonus kartımın son dört hanesi 6143’tür. 03.10.2025 tarihli ve 12.750 TL tutarındaki bu harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımla, https://smartfixbilisim.com.tr/servis-takip.html?form=EP32CK20UT adresinden Dell marka bilgisayarımın tamiri için 12.750 TL tutarında bir harcama yaptım. Bilgisayarımın ekran, ana kart ve iç ekran değişimi yapılacağı söylenmişti. Ancak cihazım 9 gün sonra, sadece kendi çabamla ve zorlamalarım sonucu kargo ile bana geri gönderildi ve hiçbir parçası değişmemişti. Bilgisayarımı gönderdiğim şekilde, hiçbir işlem yapılmadan geri aldım. Firma, onarım yapıldığına dair servis kayıtları ve yazışmalar göndermesine rağmen, gerçekte herhangi bir hizmet sunulmadı ve yanıltıldım.
Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım. Ben şehir dışına göndermek zorunda kaldım ve buna rağmen çözüm alamadım. Ayrıca, garanti sürem yeni bittiği için bana önce ücretsiz arıza tespiti yapılacağı söylendi ancak daha sonra 1.500 TL arıza tespit ücreti ve kargo ücreti yansıtılacağı belirtildi. Mecburen onarım yapılmasına onay verdim fakat hiçbir işlem yapılmadığı halde ücret alındı. Üstelik tüm bu işlemler sonunda herhangi bir fatura da kesilmedi.
Bu işlem ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Garanti Bankası Bonus kartımın son dört hanesi 6143’tür. 03.10.2025 tarihli ve 12.750 TL tutarındaki bu harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 6 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında 979,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen her yıl ciddi artışlarla bu ücret tahsil ediliyor ve geçen sene de benzer bir durum yaşanmıştı, ancak ücret iadesi yapılmamıştı. Bu yıl da aynı şek...
28/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 5013) hesabımdan 841,50 TL kart ücreti adı altında kesinti yapıldı. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de her yıl kesilen kart ücretini müşteri hizmetlerini arayarak kolaylıkla iade alabiliyordum. Ancak bu y...
14.01.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Hepsiburada’dan yaptığım 1.033 TL’lik harcama için harcama itirazında bulundum. Banka tarafından 6 ay içinde sonuçlanacağı belirtildi ancak 22.09.2025 tarihinde “ilgili tutar kredi kartınıza yansıtılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Fakat kar...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35’te Bonus kredi kartımdan internet üzerinden bilgim dışında 42.500 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Hemen ardından kredi kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak yeni kartımda da bu işlem açık provizyon olarak görünmeye devam ediyor. Garanti Bankası müşteri hizm...
29.07.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidat ücreti kesildi. Üç yıldır sorunsuz kullandığım bu kart için herhangi bir yıllık aidat alınmıyordu bu ücretin yansıtılmasına şaşırdım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, doğrudan yazılı olarak iade talebimi iletm...
Yorumlar