to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın müşterisi olarak kullandığım 6018 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “kart ödeme güvencesi” adı altında 2025 Ekim ayından 2026 Nisan ayına kadar her ay düzenli olarak kesinti yapılmıştır. Yedi aylık dönemde toplamda yaklaşık 3.216 TL tahsil edildiğini kart ekstrelerimi kontrol ederken 2026 Nisan ayında fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez Garanti BBVA Karaman Şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde, bu ürünün “otomatik başlatıldığını” ve geçmiş dönem kesintilerinin iade edilemeyeceğini söylediler. Ancak ben bu sigorta/ürün için ne yazılı ne sözlü ne de SMS yoluyla hiçbir onay vermedim, herhangi bir sözleşme ya da imza atmadım. Onayım olmadan böyle bir ürünün açılması ve aylardır kartımdan düzenli şekilde ücret çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
İznim ve bilgim dışında başlatılan kart ödeme güvencesi ürününe ait tüm kesintilerin, yaklaşık 3.216 TL tutarındaki meblağın tarafıma eksiksiz iadesini ve bu ürünün tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak açıldığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.
Garanti Bankası’nda 3022 ve 6042 ile biten kredi kartlarımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bugün ekstrelerimi detaylı incelerken, “kart ödeme güvencesi” adı altında her ay düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmişt...
Garanti Bankası’ndan yeni aldığım Bonus Platinum kredi kartımın sonu 8020 ile bitmektedir. Kartı alalı henüz 2-3 ay olmuşken, Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde “kart ödeme güvencesi” adı altında iki kez, her biri 500 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL’lik sigorta ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu sigo...
Garanti BBVA kredi kartımın ekstresine, bilgim ve onayım olmadan “kart ödeme güvencesi” adı altında Mart 2026 döneminden itibaren toplam 466 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 4043 olan bu kredi kartıma böyle bir sigorta veya güvence ürünü için herhangi bir ...
Garanti BBVA kredi kartımdan 13.12.2025 tarihinde bilgim ve kesinlikle rızam olmadan 49,99 TL tutarında emeklilik/hayat sigortası primi adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir form imzalamadım, sözleşme onaylamadım, her...
Yorumlar