Garanti Bankasında Sistemsel Ret Nedeniyle Kredi Başvurularım Reddedildi

Garanti Bankası’nda uzun süredir yaşadığım bir kredi başvurusu sorunu hakkında artık net bir açıklama ve çözüm talep ediyorum. Kredi notum 1300’ün üzerinde olmasına ve üzerime kayıtlı herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, ihtiyaç kredisi başvurularım sistemsel olarak reddediliyor.

Son yaptığım başvuruda yaklaşık 70.000 TL tutarında, 9 ay vadeli ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım ve yine hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece “sistemsel ret” cevabı verildi. Daha önce de art arda yaptığım başvurularda aynı şekilde sistemsel ret aldım, bu nedenle uzun zamandır yeniden başvuru yapmıyorum çünkü neden reddedildiğimi bilmeden tekrar denemenin de bir anlamı kalmadı.

Bu durumla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana “yapabileceğimiz bir şey yok, sistem böyle” denildi ve somut bir açıklama yapılmadı. Kredi notumun 1300’ün üzerinde olduğu ve borcumun olmadığı açıkça ortadayken, sadece “sistemsel ret” denilerek geçiştirilmek istemiyorum.

Garanti Bankası’ndan, başvurularımın hangi somut kritere göre reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için kredi değerlendirmemin tekrar, detaylı şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.