Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti Aldatması Ve İade Reddi

Garanti BBVA kredi kartımın son ekstresinde 14.09.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.282 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartımın son dört hanesi 8024’tür.

Bir önceki dönemde banka tarafından kartımı kullanmaya devam etmem karşılığında yıllık kart ücreti alınmayacağı tarafıma ifade edilmişti. Buna rağmen bu ücretin yansıtıldığını görünce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, iade edemeyeceklerini söylediler. Aktif olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve verilen sözlere rağmen itirazıma yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.

Yansıtılan 1.282 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.