Ortak Limitli Kartlarda Ayrı Ekstre Kesilmesi Ve Çifte Ödeme Mağduriyeti

Garanti Bankası’nda son 4 hanesi 2018 ve 5015 olan, her ikisi de kapalı durumda bulunan iki kredi kartım var. Bu iki kart ortak limitli olarak tanımlı olmasına rağmen ekstreler ayrı ayrı kesiliyor. Harcama döneminde limit ortak kullanılıyormuş gibi gözükürken, ekstre ve ödeme aşamasında borçlar kart bazında ayrışıyor ve bu durum sanki benden iki kez para çıkıyormuş gibi bir mağduriyet yaratıyor.

Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ekstrelerin ayrı kesildiğini ama limitin ortak olduğunu belirttiler; ancak sistemdeki bu işleyiş benim açımdan hem kafa karışıklığına hem de malı açıdan mağduriyete neden oluyor.

Her iki kart için de gerçekten ortak limit mantığına uygun, hem harcama hem de ödeme tarafında tutarlı bir düzenleme yapılmasını ve bu uygulamadan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.