to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı Borçları Risk Ve Findeks Raporlarında Hâlâ Açık
Garanti BBVA’ya ait kredi kartı borçlarımı yaklaşık 6 ay önce tamamen kapatmama rağmen, halen hem Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporlarında hem de Findeks raporlarında bu borçlarım açık ve riskli şekilde görüntülenmektedir. E-devlet üzerinden aldığım en güncel Risk Merkezi raporunda da bu durum açıkça görülmektedir.
Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla defalarca kez görüştüm ancak raporlardaki kayıtlar hâlâ güncellenmedi. Tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen raporlarımda bu şekilde görünmem, kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Kredi kartı borçlarımı kapattığım tarih esas alınarak tüm kayıtların Risk Merkezi ve Findeks sistemlerine doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, raporlarımda yer alan hatalı veya güncellenmemiş bilgilerin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
