to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişimi Sonrası Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
Garanti BBVA hattımda sim kart değişikliği yaptığım günden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hattım kontörlü ve yaklaşık 1 Eylül civarında sim kart değişimi yaptım, o tarihten bu yana hiçbir şekilde uygulamaya giremedim.
Sorunu çözmek için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saattir uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Telefonda mobil bankacılığa giremediğimi söylüyorum, buna rağmen sürekli telefona mobil bildirim göndermeye çalışıyorlar. Zaten uygulamaya giremediğim için o bildirimi görmem de mümkün olmuyor ve işlem ilerlemiyor.
Sim kart değişikliğim sonrası güvenlik doğrulamasının farklı bir yöntemle yapılmasını, mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını ve müşteri hizmetleri üzerinden sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
