Garanti BBVA müşteri olamıyorum

Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve kredi kartı kullanıyorum. 15 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan 840 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kredi kartımın son dört hanesi 6066’dır. Şu ana kadar aidatın iadesi için herhangi bir başvuruda bulunmadım. Aidatın tarafıma tamamen iad...

24.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı Gebze şubesi üzerinden kullanıyorum ve kart numaramın son 4 hanesi 9329’dur. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu yıl aidat kesintisini fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana...

23.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasından babamın hesabını kontrol ettiğimde, izni ve onayı olmadan adıma Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini ve hesabından 3.448 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, Eureko Sig...

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasına bugün Gaziantep’te başvurdum. Reklamlarında ve duyurularında başvurunun tamamen mobil uygulama üzerinden yapılabileceği belirtilmişti. Ben de bu adımları takip ederek başvurumu gerçekleştirdim. Ancak başvuru işlemi tamamlandıktan son...

Garanti Bankası'nda maaş müşterisi olmama ve hiçbir yere borcum bulunmamasına rağmen, hem avans hesap hem de ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olarak onaylanmıyor. Bugün tekrar başvuru yaptım fakat aylardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgilerimin telefonda gö...

24 Ekim 2025 sabahı saat 08:10 civarında KKTC Garanti Girne şubesinde, arızalı olan ATM hakkında bilgi vermek amacıyla şube kapısından kafamızı içeri uzattığımız anda güvenlik görevlisi tarafından kaba bir şekilde dışarı çıkmamız söylendi ve adeta şubeden kovulduk. Müşteri olarak bu yaklaşımı son de...

Garanti Bonus kredi kartımın Ekim 2025 dönemine ait 979,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatı iadesi talebim banka tarafından reddedildi. 10 yıldan fazla süredir Garanti müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aidat iadesi yerine 6 ay kartı açık tutm...

Garanti Bankası'nda uzaktan kurumsal müşteri olma özelliği ile şirket hesabı açtırdım. Bu şekilde uzaktan kurumsal müşteri olanlara 1 yıl boyunca EFT/fast işlemlerinin ücretsiz olacağı ve bunun hesaplarıma tanımladığı bildirimi mobil uygulamadan tarafıma ulaştı. Ancak bugün fast yapmak istediğimde i...

20 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Bonus Gold Visa kredi kartı kullanıcısıyım. 21 Ekim 2025 tarihinde kartıma 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Her yıl düzenli olarak bu aidat tarafıma yansıtılmakta ve bu durumdan artık rahatsızlık duymaktayım. Bugün konu ile ilgili olarak G...

2017 yılından beri Garanti Bankası’na hiçbir borcum olmamasına rağmen, 2020’den bu yana bankanın “iç düzeninde” MRT etiketinden dolayı yasaklı listede tutuluyorum. Bu nedenle hiçbir banka tarafından kredi veya kredi kartı başvurularım onaylanmıyor ve puanım olumsuz etkileniyor. Maaş müşterisi olmama...

21.10.2025 tarihinde Garanti BBVA maaş kartım için limit artırımı talebinde bulundum ve başvurum onaylandı. Ancak, başvuru sonucunda “banka tarafından aranacaksınız” şeklinde bir uyarı çıktı. Yaklaşık 1 saattir beklememe rağmen henüz aranmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3-4 kez tele...

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece karmaşık ve yönlendirmeler sonucunda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu dur...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası Üsküdar şubesinden maaş müşterisi olarak avans hesabı açtırmak istiyorum. Defalarca kez şubeyi telefonla aradım, her seferinde “aranacaksınız” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve um...

21.10.2025 tarihinde saat 14.40 civarında Garanti BBVA Laleli Şubesi’nde sıra numarası alarak işlemlerimi beklemeye başladım. Ancak benden sonra gelen bir misafirin, sırası gelmediği halde işlem için öne alındığını gördüm. Üstelik öne alınan kişi benim arkadaşımdı ve o da bireysel müşteri olmasına r...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 10.43’te Garanti BBVA ihtiyaç kredisi hakkında bilgi almak amacıyla kredi hattını aradım. Görüşmeyi gerçekleştirdiğim S**** Hanım’a işlemi şubeden mi yoksa mobil uygulamadan mı yapmak istediğimi sorduğumda, bana sadece şubeden öğrenebileceğimi söyledi. Telefonda bilgi alm...

Yaklaşık 10 dakika önce Garanti Bankası'nın 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yeni müşteri olarak kart başvurusu yapmak istedim, ancak sistem sürekli farklı bir konu hakkında otomatik yanıtlar verdi ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bilgilerimle ilgili olarak daha önce bana SMS gönde...

Garanti Bankası'nın maaş müşterisi olmama rağmen kredi alamıyorum. Üstelik kredimi düzenli ödeyecek konumdayım. Herhangi bir kredi borcum yok. Aile üyemin evinde kalıyorum. Kira derdim yok. Bekarım. Ev geçindirme derdim yok. Ev masraflarını iki tane memur olan abim ve ablam ödüyor. Bütün parama her ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla, 18 Ekim tarihinde Migros’tan Masterpass üzerinden 918,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre, kartımı Masterpass’a kaydedip 750 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 400 TL Bonus puan kazanacağım taahhüt edilmişti. Tüm koşulları eksiksiz yer...

26 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden Bonus Business KOBİ ve American Express ticari kart başvurularımı yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen başvurularım hâlâ uygulamada “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ya da şub...

15 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartım, şüpheli işlem nedeniyle kapatıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm ve işlemlerin bana ait olduğunu belirttim. Görüşmelerde kartımın tekrar kullanıma açılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ge...

2-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Garanti Bankası'nın Bonus Flexi kredi kartı ile 750 TL harcamaya 1500 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmek için marketlerde toplamda yaklaşık 3000 TL harcama yaptım. Kartımın son dört hanesi 6024’tür. Kampanya şartlarını eksiksiz ye...

15 gündür Akmercan Mardin Doğalgaz (abone no: 15032179) faturam için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Başkası yanlışlıkla benim faturam için otomatik ödeme talimatı vermiş ve bu nedenle kendi adıma talimat oluşturamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden denediğimde “aboneli...

7 Ekim tarihinde 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartı borcumun tamamını ödeyemeyeceğimi, borcumu taksitlendirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, güncel borcumun üzerine 10.000 TL eklenerek toplam borcumu ayda 10.000 TL ödemeli ve 8 ay vadeli şekilde taksit...