Girişte Güvenlik Görevlisi Olmadan Müşteriler Şubenin Sonuna Yönlendiriliyor





Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Platinum kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde 10.439,50 TL tutarında kart aidatı kesin...tisi yapılmıştır. İlgili kartın numarası 5549**********9024 şeklindedir. Bu kesintiyle ilgili olarak banka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidat iades
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim, tüm kredi kartı ödemelerimi her zaman günü gelmeden ve düzenli şekilde yapıyorum..., hiçbir şekilde birikmiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen ilk kez gerçekten ihtiyacım olduğu bir anda avans limit başvurusu yaptım ve başvurum reddedildi. Başvurumu internet/mobil

10.04.2026 tarihinde saat 17:22’de 0216 227 08 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA Bankası ad...ına anket yapan bir görevli olarak tanıttı ve konuşma boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sordu. Bu nedenle aramanın amacı hakkında ciddi şek

Bugün Garanti BBVA’ya yeni müşteri oldum; ancak SIM kart blokesi nedeniyle mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıy...orum. Sistemde, blokeyi kaldırmak için kartımla işlem yapmam gerektiği söyleniyor, fakat henüz banka kartım yok ve bulunduğum ilçede de Garanti BBVA şubesi bulunmuyor. Bu nedenle

Ben Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2 aydır Garanti BBVA Mobil üzerinden yaptığım ...EFT ve havale işlemlerinde hesabımdan ücret kesintisi yapılıyor. Oysa maaş müşterilerinden bu tür işlemler için ücret alınmadığı bilgisi verilmişti. Bu durum üzerine müşteri hizme

Yaklaşık 3 gün önce Garanti BBVA müşterisi oldum ve “Obilet” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Uygulama üzerinden ka...mpanya sayfasına girdiğimde kupon almaya çalıştığım her seferinde “kampanya koşullarını sağladığınızdan emin olun” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kampanya şartlarını tek tek kontrol e
Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden 2025 yılı Haziran ayında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vererek 1.500... TL Bonus kazandım. Kampanya koşullarına göre 6 Nisan 2026’ya kadar talimatların açık kalması ve en az beş kez fatura tahsilatı gerçekleşmesi gerekiyordu. 29 Mart 2026 tarihinde i

Garanti BBVA’nın Van Merkez Şubesi ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankaya herhangi bir ...borcum olmamasına rağmen 2021 yılından bu yana kredi kartı borcundan dolayı hakkımda yasal takip göründüğü için kredi notum düştü ve bütün kredi kartı taleplerim doğrudan reddedild

Garanti BBVA Troy kredi kartım ile ilgili olarak yaklaşık 4 ay önce banka müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana, ö...deme kolaylığı sağlamak amacıyla ekstre taksitlendirme yapılacağı, 250.000 TL olan kart borcumu 6 aylık taksitler halinde ödeyebileceğim söylendi ve bu işlem için onayım alındı. So

Garanti Bankası kredi kartımın son ödeme tarihi 12 Mart olan dönem borcumu, iş yoğunluğum nedeniyle unuttum ve 13 Mart s...abahı fark eder etmez hemen ödedim. Yani son ödeme tarihini sadece saat farkıyla geçmiş oldum. Bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen ekstreme 1.018,09 TL tutarında, 10 günlük yansıtı

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla “toplam 32.800 TL online harcamaya 675 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve 5 M...art – 31 Mart tarihleri arasında tüm şartları yerine getirerek harcamalarımı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun şekilde toplam harcama tutarını tamamlamama rağmen, vaat ed

Garanti Bankası Shop&Fly Platinum kredi kartımdan 2025 yılında 1.000 TL olan kart aidatı, 2026 yılı Mart döneminde hiçbi...r makul açıklama olmaksızın 2.250 TL’ye çıkarılmıştır. Bir yıl içinde bu denli fahiş bir artış yapılması ve bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyoru

2017 yılından beri Garanti Bankası müşterisiyim. 09.04.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden hem hesabım hem ...de ticari dahil tüm kartlarım kapatıldı. Kartlarımdan birinin son dört hanesi 5187’dir. Bu süreçte hesabımda herhangi bir yasal takip, bloke veya şüpheli işlem bildirimim olmamasın

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma Nisan ayı, 16 Nisan tarihli ekstreme yıllık kart aidatı olarak 1000 küsur lira tutarınd...a ücret yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tutarı ödemek istemiyorum. Gerekirse tüm k

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olarak internet ve mobil bankacılık şifresi alamıyorum. Yaklaşık 2 senedir blokeli müşter...i olduğum söyleniyor ve bu nedenle internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise işlem bir türl

Garanti Bankası’nda uzun süredir maaş müşterisiyim. Buna rağmen bu hafta mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kull...anmak istediğimde, 100.000 TL için tarafıma yüzde 7 civarında bir faiz oranı teklif edildiğini gördüm. Aynı bankanın maaş müşterisi olan birçok kişiye 1,99 oranından kredi verilirk

Garanti BBVA’ya ait Diji kredi kartıma 8 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart limitime y...akın bu tutardaki aidatın alınmasını hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şe

Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmanın avantajı olarak uzun süredir EFT işlemlerimden ücret alınmıyor...du, ancak son 2–3 aydır yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesilmeye başlandı. Daha önce hiçbir sorun yokken aniden bu ücretlerin alınmaya başlaması beni mağdur etti. Konu ile ilgil

Garanti Bankası’nın mobil uygulamasında ve SMS yoluyla tarafıma 100.000 TL tutarında avans hesabının hazır olduğu bilgis...i verildi. Uygulamada da bu avans hesabının tanımlı olduğu ve şubeden onaylatılması gerektiğine dair bildirim görülüyordu. Bu doğrultuda Garanti Bankası Kartepe Şubesi’ne giderek

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır mobil ve internet bankacılığı şifrem bloke durumda. Bu... süre içinde defalarca hem şubelere giderek hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de diğer tüm kanalları kullanarak sorunu çözmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. H
Garanti Bonus kredi kartımdan bu ay 1.282 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldır Garanti müşterisiyim ve ki...ra gelirlerimi de bu banka üzerinden alıyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir teklif ya da iade imkanı sunulmadığı, sistemde bir tek

08.04.2026 tarihinde saat 10.07 civarında Garanti müşteri hizmetlerini kredi limit artırımı talebimle ilgili olarak arad...ım. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisinin üslubu son derece rahatsız ediciydi. Sorumu anlamaya çalışmak yerine sesini yükselterek