Garanti BBVA müşteri olamıyorum

Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödeme güvencesi sigortası başlatılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen gelen bir SMS ile öğrendim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana başka bir numara verildi ve orayı da aradım fakat iki taraf da sorumlu...

Garanti BBVA'nın "Davet Et Kazan" kampanyası kapsamında, 14 Eylül tarihinde daha önce Garanti BBVA müşterisi olmayan kişileri davet ederek kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya koşullarında belirtilen tüm adımları tamamlamama rağmen, üzerinden 1 ay 14 gün geçmesine rağmen 3.000 TL b...

Garanti Bankası’ndan emekli promosyonu kapsamında, her otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL ParaPuan kartıma yükleneceği sözü verildi. Ben de 20.09.2025 tarihinde, kendi adıma, eşim ve küçük oğlum adına üç adet cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak üzerinden iki buçuk ay ...

20 yıldır hem şahsi hem de kurumsal hesaplarım için Garanti Bankası ile çalışıyorum. 3 yıl önce tüm hesaplarımı İstanbul Ateştuğla Şubesi’ne aktardım. Ancak uzun süredir, özellikle bu şubede, hem bireysel hem de kurumsal işlemlerimde ciddi bekleme sorunları yaşıyorum. Bugün de (12.11.2025) ipotekli ...

Türkiye Garanti Bankası’ndan yaklaşık 2 ay önce M&S Platinum kredi kartı aldım ve aktif olarak kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinde kartımdan 1.632 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Kredi kartımı...

2024 Eylül ayında, Garanti Bankası maaş müşterisi olarak aylık 150 dolar karşılığında Garanti Hayat Sigortası poliçesi (Poliçe No: 51566008) yaptırdım. Ödemelerim hesabımdan otomatik olarak düzenli şekilde çekiliyordu ve toplamda 10 ay ödeme yaptım. Ancak, 11.11.2025 tarihinde poliçemin yaklaşık 2 a...

16.10.2025 tarihinde, bana ait Garanti Bankası Visa kredi kartım, bilgim ve iznim olmadan "şüpheli işlem" gerekçesiyle iptal edilmiş ve yerine Troy kart gönderilmiştir. Ancak gönderilen Troy kartın yurt dışı alışverişlerine kapalı olması nedeniyle hem mağduriyet yaşamış hem de günlük finansal işleml...

Garanti BBVA tarafından yeni müşterilere özel sunulan "%0 faizle taksitli nakit avans" kampanyasından yararlanmak amacıyla banka müşterisi oldum. Ancak banka, tarafıma kredi kartı tahsis ettikten sonra uzun bir süre kartıma limit tanımlamayarak bu kampanyadan faydalanmamı engelledi. Daha sonra ise,...

Yaklaşık 2 ay önce Garanti BBVA mobil müşteri olma başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmenin ardından işlemlere devam edildi. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme ve kimlik bilgileri alınmasına rağmen uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “işleminiz yapılamadı” uyarısı ...

Garanti BBVA banka kartım üzerinden Zara’dan yaptığım 2500 TL tutarındaki alışverişi iade ettim. İade işlemi pazar ya da pazartesi günü gerçekleştirildi ve şu anda Garanti BBVA mobil uygulamasında bekleyen işlemler arasında görünüyor. Ancak banka, iade işlemini tamamlamıyor ve tutarı kartıma yansıtm...

10.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümitköy Şubesi'nde maaş müşterisi olarak, ertesi gün toplu para yatırma işlemi için önceden kayıt oluşturmak istedim. Bunun için şubeyi 5-6 kez aradım ve her defasında 'Bu işlemle A*** Hanım ilgileniyor, şu an müsait gözüküyor, aktarıyorum.' denilerek A*** Hanım’a y...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım (son dört hanesi: 1523) için 3.000 TL limitli kartıma 1.100 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmıyordum ve bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm s...

BBVA Garanti Bankası Troy ile ekim ayı market harcamasına %10 indirim kampanyasına katıldım. 2500 er liralık farklı günlerde harcama yaptım ancak harcama sliplerimde Market ibaresi olmasına rağmen ve müşteri temsilcisine şikayet oluşturtmama rağmen bonuslarım yüklenmedi. Daimi bir müşterisi olarak b...

7 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 841,50 TL kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 3074’tür ve yaklaşık 4 yıldır İstanbul Bostancı şubesi üzerinden bu kartı kullanıyorum. Kart borcumu hiçbir zaman geciktirmedim, her zaman tamamını düzenli olarak ödedim ve kartıml...

29 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Bugün 7 Kasım olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. 10 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. 6957426 numaralı başvuruma ilişkin olarak hem 444 0 335 kredi hattını hem de Sefaköy Şubesi’ni ara...

Garanti Bankası tarafından tarafıma gönderilen Troy logolu kredi kartı ile Instagram (Meta) reklam ödemeleri, Godaddy ve yurt dışındaki birçok şirkete ödeme yapamıyorum. Banka, Visa veya Mastercard yerine Troy kartı zorunlu olarak gönderdiği için, işim gereği ihtiyaç duyduğum ödemeleri gerçekleştire...

5 Kasım tarihinde Garanti Bankası’ndan maaş müşterisi olduğum için 1 yıl boyunca havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olacağına dair SMS ile bilgilendirildim. O gün yaptığım transferlerde herhangi bir kesinti olmadı. Ancak bugün mobil bankacılık üzerinden havale/EFT yapmak istediğimde ücret yansıtıld...

Garanti Bankası'nda maaş müşterisi olmama rağmen, yaklaşık 6 aydır Garanti Cep uygulaması üzerinden ek hesap (kredili mevduat hesabı) kullanamıyorum. Banka ile iletişime geçtiğimde, kredi notum nedeniyle olumsuz yanıt aldım. Ancak maaş müşterisi olduğum için her ay düzenli gelirim var ve ek hesap bo...