Garanti BBVA müşteri memnuniyeti

Garanti BBVA’da kullanmakta olduğum, 4.000 TL limitli kredi kartımdan 19 Temmuz 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllı...k kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kart limitimin bu kadar düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ü...

Garanti Bankası’na ait 1159 ile biten kredi kartımdan 14 Temmuz tarihinde “yıllık aidat ücreti” adı altında 1.101 TL kes...inti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi onaylamadım ve böyle bir kesintiyi kabul etmiyorum. Bankanıza ait kredi kartımdan tarafıma herhangi bir onay alınmaksızın yıllık kart aidatı a...

Garanti BBVA Miles & Smiles Platinum mc kredi kartımdan 10 Temmuz 2026 tarihinde 2.136 TL tutarında yıllık kart ücreti k...esilmiştir. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan ve bankanızdan memnun bir müşterinizim. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin iadesi...

Garanti Bankası kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Geçmiş yıllarda harcama sözüne istinaden kart ai...datı iadesi yapılmış ve ben de bu uygulamaya güvenerek kartımı kullanmaya devam etmiştim. Ancak bu yıl herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartıma yıllık kart aidatı yansı...

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 7773 olan hesabımdan 14 Temmuz 2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlem sonrası kart aidatının iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Gar...

Garanti BBVA Bonus 100. Yıl kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak i...stiyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum, ekstrelerimde her ay düzenli harcama yapıyor, ayrıca avans hesabını da aktif şekilde kullanıyorum. Banka bu kullan...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartım için 26 Haziran tarihli Haziran ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yans...ıtıldığını fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi düzenli ve zamanında gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yıllık kart ücreti yansıtılması müşteri memnun...

Garanti Bankası’na ait Flexi kredi kartımda otomatik ödeme talimatı ile ödediğim telefon faturalarımda uygulanan faiz or...anı konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kartı alırken ve otomatik ödeme talimatı verirken faiz oranının yüzde 3 olarak yansıyacağı belirtilmişti. İlk iki otomatik ödeme...

Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 19.06.2026 tarihinde ...kredi kartı ekstremde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında bir kesinti yapıldığını mobil uygulama üzerinden tespit ettim. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde bu tut...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve ürünlerinizi aktif olarak kullanan biriyim. Bugüne kadar müşteri memnuni...yeti açısından kayda değer bir sorun yaşamamışken, son yaşadığım Bonus geri alımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına uğradım. Garanti Bonus Gold kredi kartımda biriken ve taraf...

Garanti BBVA kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartıma 06.07.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı düzenli kullanmama ve bankanızda iki adet otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen bu ücretin tahsil edilmesini doğru bulmuyorum. K...

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve alışverişlerimde, sunduğu avantajlar ve Bonus kazanımı sebebiyle özellikle Garant...i Bonus kredi kartımı tercih ediyorum. 5 Mayıs tarihinde gerçekleştirdiğim Dyson elektronik eşya alışverişime istinaden, kampanya kapsamında kartıma 700 TL değerinde Bonus tanımla...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kartımı kullanıyorum. Kartımda biriken toplam 846,92 TL tutarındaki Bonus puanımın “g...eri alınmış / kullanım süresi dolmuş” açıklamasıyla Temmuz 2026 itibarıyla silindiğini gördüm. Bonuslarımı, bankanın belirlediği harcama şartına bağlı olarak kazanmıştım. Uygulama...

İzmir Dikili Çandarlı Mahallesi’ndeki yazlığımızın su faturaları için Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatı ver...dik. Yazlık olduğu için kış aylarında su tüketimi olmadığı dönemlerde de sistem üzerinden fatura oluşması sebebiyle banka, “söz ihlali” gerekçesiyle tarafımıza ceza yansıtıp 1.577,...

Garanti BBVA’nın Togg faizsiz kredi kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında ilk 500 kişiye 5....000 TL, ayrıca kredi kartına başvuranlara 1.500 TL ek ödeme yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Kampanya dahilinde 5.000 TL’lik ödemeyi sorunsuz şekilde aldım. Ardından yine mobil ...

Togg aracım için Garanti BBVA’nın faizsiz dijital taşıt kredisine başvurdum ve 12 Mayıs tarihinde krediyi kullandım. Kre...di tahsisi sırasında yaklaşık 5.700 TL kredi tahsis ücreti/masrafı alındı. Başvuru ekranlarında bu kadar yüksek bir masrafın alınacağı benim tarafımdan açık ve dikkat çekici şekild...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 30 Haziran tarihinde üniversite ödemesi olarak yaklaşık 340.000 TL tutarında işlem ger...çekleştirdim. Daha önce benzer eğitim/okul ödemelerinde müşterilere faizsiz ya da çok daha avantajlı taksit seçenekleri sunulurken, bu işlemimde tarafıma herhangi bir kampanya tanı...

Garanti BBVA bünyesinde yer alan Miles&Smiles Diamond kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 26 H...aziran tarihinde 19.600 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bir yıl içinde bu karta karşılık bu kadar yüksek tutarda bir hizmet almadığımı düşünüyorum ve yansıtılan kart ai...

Garanti Bankası’ndaki avans hesabımdan, faiz adı altında yaklaşık 463 TL fazla para çekildi. Mayıs ayı ödemem yapılmış v...e kayıtlarda da görünmesine rağmen sistemde ödenmemiş gibi gösterilip faiz işletilmiş, günleri ve ayları karıştırdıkları bu hatayı de sanki ben yanlış tarih seçmişim gibi bana yans...

Garanti BBVA’ya ait M&S Platinum Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 22 Haziran 2026... tarihinde kartıma 1.133 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda,...