Bonus Kartıma 1.101 TL İzinsiz Yıllık Ücret Yansıtıldı

Garanti BBVA tarafından kullanılan Bonus kredi kartımın ekstresine, 31 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır aynı kredi kartını kullanmama rağmen ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum ve bu tutarın tek taraflı olarak eklenmesini hukuken ve müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

İlgili kartımın son dört hanesi 2011, T. C. Kimlik numaram 390*****650’dir. Şu ana kadar banka ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, öncelikle yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar üzerinden belirtmek istedim.

Yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir koşul veya ek harcama şartına bağlanmadan, tamamen ve kalıcı olarak kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen dönemlerde de kartıma iznim dışında aidat veya benzeri isimler altında ücret yansıtılmamasını istiyorum.