Sağlık Sorunları Nedeniyle Silinen Kart Puanlarının Tekrar Yüklenmesi Talebi

Garanti BBVA kredi kartımın 0020 ile biten kartıma tanımlı 954,42 TL tutarındaki kart puanlarım 6 Ağustos tarihinde son kullanım tarihi gerekçesiyle silindi. Hastane sürecim nedeniyle bu dönemde yoğunluk yaşıyor, sağlık sorunlarımla ilgileniyordum ve bu yüzden puanların son kullanım tarihini takip edemedim.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu puanların tek seferlik olarak yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım sağlık sürecinin göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin giderilmesini ve puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını rica ederim.