Garanti BBVA müşteri memnuniyeti

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına 2025 Ağustos ayında katıldım ve kam...panya kapsamında kazandığım 4000 TL tutarındaki Bonus puanlar Eylül 2025’te kartıma yüklendi. Bu kampanyanın şartlarını sağladığımı düşünerek, otomatik fatura talimatlarımı 2026 Ma...

Yüklenmeyen bonus puanla ilgili bir şikayetim olacak. Kampanya bana özel tanımlanmış ve ismi 46.200 TL online harcamaya ...700 TL ekstra bonus şeklindedir (kampanya kodu: 82552). Geçen ay 24.582 TL uçak bileti ve 29.120 TL mobilya için online harcama yaptım; bunun haricinde 5‑6 bin lira civarında farkl...

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum ve aynı bankadan to...plam dört farklı kredi kartım daha bulunuyor. Buna rağmen Nisan 2026 ekstreme 1.282 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili ekstrede yer alan bu kart aidatını haksız...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan kazandığım bonusların, süre dol...duğu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekilmesini kabul etmiyorum. Mobilya alışverişi kampanyasından 750 TL Bonus kazanmıştım ve bunun 602,50 TL’lik kısmının 05.0...

Garanti Bankası'nın ayda bir sefer yaptığım para transferi işlemine ücret alma yönünde direnmesi karşısında kartlarımın ...iptalini istedim. Görüştüğüm temsilci, içerideki puanlarım ile ilgili bilgi vermeden talebimi aldı. Birkaç gün sonra yine kartıma puan yüklenerek ve kartımda puan olduğu yönünde uy...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi aktif olarak Garanti BBVA üzerinden gerçekleştirmek...teyim. Hesabım üzerinden düzenli para transferleri yapıyor, aylık işlem hacmim ise ortalama 300.000 TL ile 500.000 TL arasında değişiyor. Buna rağmen, Garanti BBVA üzerinden yapmı...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Tasarruf ve alışverişlerime katkı sağlayan ve... yasal olarak hakkım olan Bonus puanlarımın, 02.06.2026 tarihinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1.052,09 TL tutarında hesabımdan geri çekildiğini fark ettim. Bu geri çekim işlem...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinde hesap ekstreme baktığımda,... sonu 6043 ile biten kredi kartımdan 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatı için yalnızca 300 TL Bonus ta...

Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartı sahibiyim. Kredi kartımı hiç aktif etmedim, banka kartıyla gönderildi diye duru...yordu, tüm işlemlerimi banka kartım üzerinden gerçekleştiriyordum. Yakın zamanda market alışverişi sırasında QR ile ödeme yaparken, farkında olmadan ödemenin kredi kartımdan geçtiğ...

Garanti Bankası’na ait sonu 0011 ile biten ticari kredi kartımdan 28 Mayıs 2026 tarihinde 2.100 TL tutarında yıllık kart... aidatı tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu tutarın “kart aidatı” adı altında hesabıma yansıtılmasını haksız ve fahiş buluyorum. Bu ücretin hangi...

Garanti BBVA’dan uzun süredir Troy kartını kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 1 yıldır Miles and Smiles Prive ve AMEX k...artlarım bulunuyor, bu kartları özellikle son 6 ayda aktif olarak, her ay yüksek tutarlarda alışveriş yaparak kullanıyorum. Nisan ayı ekstresiyle birlikte Miles and Smiles Prive k...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 25 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. ...Yaklaşık 1 yıldır bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Garanti Bankası kampanya sorunları maalesef bitmiyor. Bana özel sunulan taksitli nakit avans kampanyası faiz oranı son g...üne daha on gün olmasına rağmen kendiliğinden sonlanıyor o zaman bana özel neden bu kampanya var? Şikayet oluşturuyorum onda da cevap yetersiz. Banka müşteri memnuniyetini ne zaman...

Garanti BBVA kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Uzun süredir ba...nkanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir aidatın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net biçimde bildirilmemiş olmasını kabul etmiyorum. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizm...

Garanti Bankası müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanan biriyim. Sonu 9016 ile biten kredi kartımdan 25.04.2...026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin yansıtılmasını adil ve hakk...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Mayıs ayı sağlık/hastane taksit kampanyasına kampanya süresi içerisinde katılım sağ...ladım. Kampanya şartlarında belirtilen tarihler arasında 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 130.000 TL tutarında sağlık harcaması gerçekleştirdim. Buna rağmen, harcamayı yaptıktan kısa sü...

Garanti Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmam için tarafıma 2.500 TL Bonus teklifi iletilmiştir. Bu teklif kapsamın...da defalarca, yaklaşık 20 kez, kartı kullanmam yönünde arandım ve kampanyaya yönlendirildim. Tarafıma iletilen bilgi doğrultusunda gerekli işlemleri yaptım. Kaçmaz 3340 işlemini ge...

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 2 yıl önce çıkarmış olmama rağmen kartı... aktif olarak yakın zamanda kullanmaya başladım. İlk kullanım dönemimde tar...

Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ve iade yapılmayacağı s...öylendi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yı...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 6 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanın ...müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili bankayla görüşme sağladım, bana 300 TL Bonus verilebileceği söylendi ancak tutar...

Uzun süredir Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 17 Mayıs 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1101 TL tutar...ında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ücretin bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve ödemek istemiyorum. Geçen yıl yine kart aidatı konusunda Garanti Ban...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartlarınızı aktif olarak kullanıyorum. Ancak 11.05.2026 tarihli ekstrem...e iki farklı kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sonu 5016 ile biten kredi kartıma 1.101 TL, sonu 5015 ile biten kredi kartıma ise 1.133 TL tutarında yıllık kar...

16.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden, daha önce de defalarca havale yapt...ığım oğlumun hesabına 100.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Bu kez işlemim güvenlik nedeniyle bloke edildi ve aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Dijital kan...