Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Hesabımın Kullanıma Kapatılması

11.08.2026 tarihinde maaş hesabı açtırmak için Garanti BBVA Menemen Şubesi’ne başvurdum. Hesabım açılırken yanında bir de kredi kartı verildi. Ancak o günden bu yana 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Aradığımda sistem beni müşteri temsilcisine aktarmak yerine sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve “Hesabınız kullanıma kapatılmıştır” uyarısını duyuyorum. Bu nedenle hem hesabımla hem de kartımla ilgili hiçbir işlem için müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.

Hesabımın neden bu şekilde kullanıma kapatıldığını öğrenmek ve müşteri hizmetlerine sorunsuz şekilde bağlanarak işlem yapabilmek istiyorum. Hesabımın durumunun netleştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu erişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.