Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisini 06.05.2026 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapatmama rağmen..., krediye bağlı olarak devam eden sigorta poliçelerinin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Poliçelerin 06.06.2026 tarihinde tekrar yenileneceğini özellikle belirtmeme rağmen,...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartım 03.05.2026 tarihinde yanlışlıkla kapatıldı. Bunu fark ettikten sonra ...müşteri hizmetlerini aradım ve kartımla ilgili olarak beni arayacaklarını söylediler; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda da aynı ce...

Yaklaşık 5 ay önce Garanti Bankası’ndan adıma bir Paracard gönderildi. Bu kartı hiç açmadım, şifre oluşturmadım ve mobil... bankacılığa da tanımlamadım. Bugün kartın içinde yaklaşık 4.000 TL olduğunu fark ettim ve bu parayı kullanmak için karta erişmek istedim ancak şifrem olmadığı için mobil uygulamay...

Garanti Bankası Sivas Merkez Sivas Şubesi’nde ticari hesabım bulunuyor. Bu hesaba dair tarafıma hiç pos cihazı verilmedi..., pos cihazını fiziki olarak hiç teslim almadım ve doğal olarak hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen hesabımdan pos cihazıyla ilgili faiz/komisyon adı altında ücret kesintisi ya...

Yaklaşık 8–9 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli ödemelerini aksatmayan, bankanızla ...çalışmaya alışmış bir müşteriyim. Kartı ilk aldığım dönemlerden itibaren bana herhangi bir kart aidatı, hesap işletim ücreti ya da EFT/havale ücreti yansıtılmıyordu; bu nedenle ban...

Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 01.05.2026 tarihinde emekli bankacılığı kampanyasına katıldım. Kamp...anya kapsamında 6.250 TL Nakit promosyonun yanında 10.000 TL ek Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarında daha önce benzer bir kampanyadan yararlanmış olmanın ...

6 Mayıs sabah saat 06.00 civarında Garanti Bankası İzmir Bayraklı şubesine ait ATM’den Garanti Mobil üzerinden karekod i...le işlem yaparken 21.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, bana e...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Şeffaf Bonus kredi kartımın 7024 ile biten numaralı kartına 11.05.2026 tarihinde 1.101,00 TL... tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücret, tarafım önceden bilgilendirilmeden, herhangi bir arama, SMS veya e‑posta yapılmadan hesabımdan kesilmiştir. Konu ile ilgili...

Garanti Bankası’na ait pos cihazımı Aralık 2025’te kapatmama rağmen, hesabımdan hâlâ faiz adı altında kesinti yapılmakta...dır. Bugün hesabımdan biri 449,30 TL, diğeri 289,35 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, be...

Garanti Bankası’nda adıma kayıtlı şahıs firmam, kredi, kart ve hesap bilgilerim ile birlikte tüm müşteri bilgilerimin si...lindiğini ve hesaplarıma bloke konulduğunu yaklaşık bir aydır yaşamaktayım. Hesabımda bulunan paraya ulaşamıyor, normal bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İlk olarak müş...

Garanti Bankası müşterisi olmamama ve bankanın hiçbir ürününü kullanmamama rağmen uzun süredir Garanti Bankası müşteri h...izmetleri tarafından telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Haftada yaklaşık 5–6 kez, farklı zamanlarda aramalar geliyor ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başla...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla “her otomatik fatura talimatına 1000 TL Bonus” kampanyasına Ağustos ayında ka...tıldım. Toplam 4 adet otomatik ödeme talimatı vererek kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve karşılığında hesabıma 4000 TL Bonus yüklendi. 12 Mayıs tarihinde bonuslarımı ...

Garanti Bankası kredi kartımdan 10 Mayıs tarihinde, kartımda para olmamasın...a rağmen 1.101 TL tutarında kart aidatı çekilerek kartım eksi bakiyeye düşü...

11 Mayıs günü saat 20.02 – 20.04 sularında Ankara Eryaman Galaxy AVM’de bulunan, üzerinde Ziraat Bankası yazan tam ATM’s...inden (ATM kodu: z2748124) Garanti Bankası’na ait kendi kartımla hesabıma 400 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı ATM’nin gösterdiği şekilde yerleştirdim, cihaz sayımı başlattı v...

Garanti Bankası’nda aylar önce tüm hesaplarımı kapatarak banka ile olan müşteri ilişiğimi sonlandırmama rağmen, bugün da...ha önce kapattığım Bonus kredi kartıma ait “ekstreniz kesilmiştir” mesajı aldım. 0015 ile biten bu kartın ve müşteri ilişiğimin kapatılmış olmasına rağmen hâlâ açık tutulması ve ad...

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 00:58’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesap açmak istedim. Günümüz...de pek çok bankada olduğu gibi Garanti Bankası’nın da şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama ile hesap açılışı yaptığına dair internet reklamlarını görmem ve teknolojiden faydal...

Garanti Bankası ile çağrı merkezi üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Benim açık ve net bir şekilde is...temediğimi belirtmeme rağmen, banka çalışanı bir kadın, sanki onayımı almış gibi benim adıma kredi kartı talebinde bulunmuş ve bu kart tarafıma gönderilmiştir. Bunun üzerine kendis...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama yapı...yor ve ekstre ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 30.04.2026 tarihinde kartımdan 1.439,50 TL tutarında haksız kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Bu işlem...

Garanti BBVA kredi kartımı kapatmak için 10 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Kartımın tamamen kapa...nması için ödemem gereken tutarı sordum, tarafıma 184.491,88 TL söylendi ve bu tutarı ödedim. Özellikle “Borcum tamamen bitti mi, kartım kapanıyor mu? ” diye sordum ve borcumun kal...

Garanti Bankası’na mayıs ayının başında kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında tarafıma, toplam limitimin yük...sek olduğu ve bu yüzden kredi kartı verilemeyeceği, limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine farklı bankalardaki toplam limitlerimde yaklaşık 300 bin tl civarında lim...

Garanti BBVA Bonus Gold Troy kredi kartımın son ödeme tarihi 11.05.2026 idi. Teknik sebepler nedeniyle ödememi ancak 12....05.2026 tarihinde, sabah saat 09.00 civarında gerçekleştirebildim ve 213.700 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim. Bu sadece 1 günlük bir gecikme olmasına rağmen, tarafıma 11 gün...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süre önce Ülker firmasının Niğde ilindeki dağıtımını yapan Özdemirler Ticaret’te kısa süreli olar...ak çalışmıştım. 08.05.2026 tarihinde eski adresime, üzerinde Özdemirler Ticaret ibaresi bulunan Garanti Bankası’na ait bir kredi kartı gönderildiğini öğrendim. Garanti Bankası’yla ...

Garanti BBVA’da kullandığım avans hesabımla ilgili olarak 07.05.2026 tarihinde ciddi bir bakiye kaybı yaşadım ve hiçbir ...şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım. O gün kullanılabilir bakiyem yaklaşık -3.700 TL civarındayken hesabıma gelen EFT sonrasında kullanılabilir bakiyem yaklaşık 69.000 TL’...