Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Bonusunun Yüklenmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Garanti Bankası’ndan ilk defa aldığım Bonus kredi kartı için eylül ayı içerisinde 2.000 TL’lik alışverişe 4.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. 28 Eylül’de 2.600 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya şartlarını sağladım. Kampanya koşullarına göre bonusumun 10 Ekim’de karta yüklenmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ yüklenmedi.

13 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya şartlarını yerine getirdiğimin teyit edildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de kartımın son dört hanesi 9030 olan kredi kartıma Bonus yüklendi. Bankadan, katıldığım kampanya kapsamında hak ettiğim 4.000 TL bonusun en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.