Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA Ayvalık Şubesi üzerinden kurumsal banka hesabı açtırarak pos cihazı ve kredi kartı başvurusu yaptım. Başvur...u sırasında bana herhangi bir ücret kesintisi olmayacağı, kartın ve pos’un aidatsız/masrafsız olduğu söylendi. Ancak son 3–4 aydır hesabımdan sebepsiz yere birçok farklı kalemde ke...

17 Haziran 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus Business Mastercard’ımdan 2.100 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altın...da tahsilat yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu tahsilat karşılığında herhangi bir Bonus da tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak bu yıllık kart aidatının iptal edil...

Garanti Bankası’na ait, sonu 2000 ile biten Trink kredi kartımdan 6 Haziran tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart üc...reti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesinti öncesinde kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan ücret alınmasını h...

Garanti BBVA’da bulunan emekli maaşımın promosyon taahhüdünü yakın zamanda güncelleyerek yeniledim. Önceki taahhüdümden ...kalan cayma bedeli farkını bankaya ödeyerek eski sözleşmeyi kapattım ve yeni döneme ait nakit promosyon ödememi aldım. Aslında başka bir bankadan bana doğrudan çok daha cazip bir t...

Garanti BBVA’da Garanti Bonus kredi kartımın bağlı olduğu dolar hesabım bulunuyor. Yurt dışı harcamamdan kaynaklı 31 dol...arlık vergi iadesi yaklaşık 10 gün önce kredi kartıma yattı ancak banka bu tutarı dolar hesabıma aktarmıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım, her ikisinde de ...

Sonu 6043 ile biten Garanti Bankası’na ait kredi kartım, maaş müşterisi olmam nedeniyle bana “ücretsiz” denilerek gönder...ildi. Kartı bu şartla kabul ettim, aksi halde kredi kartı almaya hiç niyetim yoktu. Buna rağmen 19 Ağustos 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL ve 17 Ağustos 2026 tarihinde 1.101 TL ...

Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımın limiti 24 Ağustos Pazartesi günü tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme vey...a onay alınmadan 750.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürüldü. Aynı karta bağlı Troy özellikli kartın limiti ise aynen bırakılırken, Mastercard olan kartın limiti tek taraflı olarak 50.00...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma kredi kartı teklifi sunuldu ve görüşme sırasında 1000 TL’li...k alışverişe 2000 TL Bonus kazanacağım kampanyadan bahsedildi. Bu kampanya vaadine güvenerek 19 Ağustos tarihinde ilk harcamamı yaptım ve aynı gün içerisinde yaptığım alışverişleri...

13 Temmuz 2026 günü saat 09:00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar çıkış kapısında bulunan Garanti BBV...A ATM’sine banka kartımla hesabıma 22.000 TL yatırmak için işlem yaptım. İşlem sırasında ATM “paranız sıkıştı” uyarısı verdi, hemen ardından 4.000 TL’lik meblağın bulunduğu ve hesa...

Garanti Bankası’nın Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce banka müşteri temsilcisi tarafından aran...arak, 3 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde kredi kartıma 2000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Ben de buna güvenerek 3 değil, toplam 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. A...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, “bazı bilgilerinize ulaşılamadığından SMS ...gönderilemiyor” şeklinde bir hata aldım ve uygulamaya erişemedim. Bu nedenle bankanın şubesine giderek durumu anlattım. Şubedeki görevli sorunun çözüldüğünü, artık giriş yapabilece...

25.08.2026 tarihinde saat 23.40 sularında Garanti Bankası’na ait Adana ili Yüreğir ilçesindeki bir ATM üzerinden kendi v...adesiz hesabıma QR ile 19.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında bankamatik paraya el koydu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...

Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımı kapatmak istediğimde, birkaç gün önce hesabımdan “söz ihlali” adı altında 1....282 TL tutarında bir kesinti yapıldığını öğrendim. Kartı kapatmadan önce böyle bir ceza veya sözleşme ihlali bedeli alınacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliğinden sonra yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon... hattım sim kart değişikliği sonrası online işlemlere tamamen kapandı. Sorunu çözmek için hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de ATM’ler üzerinden işlemleri denedim anca...

Garanti Bankası’ndaki kredi kartımı güvenlik sebebiyle iptal ettirdim ve yerine yeni bir Bonus Trink kredi kartı gönderi...ldi. Ancak bu yeni kartı aldığım günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tüm işlemlerde kartımın provizyona kapalı olduğu uyarısını alıyorum. Sorunu ilk olarak 18 Ağustos tar...

22 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, açıklamasında... “Vergi” yazan ve Kütahya Çinili Vergi Dairesine yapılmış görünen 4.237,89 ...

Garanti BBVA mobil uygulamasındaki “Yakınını Davet Et” kampanyasına 12 Haziran tarihinde katıldım ve bu kampanya kapsamı...nda 3 yakınımı banka müşterisi yaptım. Kampanya şartlarına uygun tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Uygulama içinde “Kazanılan Bonus” alanında 3.750 TL kazandığım resmi olarak ...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık beş yıldır kullandığım Garanti Bonus kredi kartımdan 11 Ağustos tarihinde 1.100 TL tutar...ında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce böyle bir ücret alındığını hatırlamıyorum ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...

Garanti BBVA’da elektrik, su, doğalgaz, cep telefonu ve internet faturalarım için tanımlı yaklaşık 6 adet otomatik ödeme... talimatım bulunuyor. Bu talimatları verirken tarafıma puan tanımlanmıştı. 2025 Ekim ayından bu yana bu otomatik ödeme talimatlarını iptal etmeyi düşündüğüm için, iptal etmem durum...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı kapattıktan sonra yaklaşık 200 TL civarında borç kalmıştı. Kart kapandıktan 5...–6 ay sonra Emek Hukuk Bürosu tarafından aranarak idari takipte olduğum, borcu ödemem halinde dosyanın kapatılacağı söylendi ve ben de ödemeyi yaptım. Ödemeyi kendi Garanti hesabım...

Emekli maaşımı Garanti BBVA üzerinden alıyorum. 27.08.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden emekli maaşı ...promosyonu için taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüt yenileme ekranında ek imkanlar ve ek ödemeler sunulmasına rağmen, taahhüdü yeniledikten sonra bu imkanlar tarafıma tanımlanmadı. ...

Garanti Bankası’nda 00775-7954514 numaralı konut kredim sebebiyle hayat sigortam bulunmaktadır. Bu sigortanın yenilenme ...döneminde, hiçbir şekilde onayım alınmadan sigorta poliçem banka tarafından yenilenmiş ve prim tutarı tarafıma sorulmadan ödenerek bana borç olarak yansıtılmıştır. Ben sigortayı ye...