Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 11 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan yıl...lık kart aidatı adı altında ücret kesildiğini ekstrede gördüm. Kısa süredir kullandığım bir karta bu şekilde aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesintinin ardından henüz müş...

Garanti BBVA’dan aldığım Flexi Troy kredi kartımı mobil temassız ödemede bir türlü kullanamıyorum. Kartımı mobil temassı...z ödeme için tanımlamaya çalıştığımda telefonda sürekli “Kartınız temassız ödeme işlemi gerçekleştirmeye uygun değildir” uyarısı alıyorum ve kart ayarı aktif olmuyor. Bu sorun kre...

Garanti Bankası’na ait 8012 ile biten kredi kartımdan 25 Temmuz 2026 tarihinde Temmuz 2026 dönemi ekstreme 2.100 TL tuta...rında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanız müşterisi olarak böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etmiştir. Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hiz...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarına göre 5 Temmuz tarihin...de 4000 TL puanın kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak kampanya sürecini doğru şekilde tamamlamama rağmen hesabıma 1000 TL eksik puan yüklendi. 30 Haziran tarihinde kurum ödemesi...

Yaklaşık beş senedir Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartını düzenli olarak kullanmaktayım. 24.07.2026 tarihli ekstreme 1.46...5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 2.000 TL puan yükleneceği, buna karşılık 1.465 TL yıllık kart ücretini ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yapılandırdıktan sonra borcumu 1 Haziran tarihinde tamamen ve erken olarak kapattım.... Buna rağmen hesabım ve kartım bloke edildi ve bana 30–60 günlük değerlendirme sürecinden bahsedildi. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ kartım kapalı durumda. Kart limitim 5.0...

Garanti Bankası kredi kartımda yaklaşık 8.000 TL civarında artı bakiyem varken kartım borcum nedeniyle kapatıldı. Kart k...apatılırken fazla bakiyenin hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri h...

Garanti BBVA Tami kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 hafta önce bloke edildi ve o günden beri kartımda bulun...an yaklaşık 5.800 TL tutara ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden transfer yapmak istediğimde, kartım blokeli olduğu için işlem yapamayacağıma dair uyarı alıyorum ve paramı kullanamıyor...

Ankara Keçiören Etlik Garanti BBVA şubesine yaklaşık iki gün önce kişisel bilgilerimi güncellemek ve avans hesaba başvur...u yapmak için gittim. Şubedeki kadın çalışan işlemleri yaparken tüm bilgilerimi yanlış girmiş. Bu işlemden sonra mobil bankacılığa hiç giriş yapamıyorum ve “bankamızdaki kişisel bi...

Garanti Bankası kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma belirli bir Bonus verilmesi karşıl...ığında kartımın 9 ay boyunca açık kalması şartı sunuldu. Bu teklifi, sadece kartımı kapatmama karşılığında verildiği ve yıllık kart aidatıyla ilişkilendirildiğine dair herhangi bir...

Garanti Bankası’na ait Garanti Altın Bonus kredi kartımla biriktirdiğim Atakülçe altınlarımı yaklaşık 2 yıldır Atasay Ku...yumculuk üzerinden alamıyorum. Kartımda 2,56 gram Atakülçe birikmiş olmasına rağmen, Atasay tarafında sistem sorunu olduğu söyleniyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Ayrıca bu işlem...

Garanti Bankası’ndaki hisse senedi hesabımdan 6 ayda bir 250 TL olmak üzere kesinti yapılacağını, hesabımdan birikmiş şe...kilde 500 TL çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadığım için bunun ne ücreti olduğunu ve neden alındığını anla...

Garanti Bankası Pozcu Şubesi’ne üç gün önce gerçekleştirdiğim ziyaretimde, isminin E** olduğunu öğrendiğim personelin ya...klaşımından son derece rahatsız oldum. Müşteriyle kurduğu iletişimde son derece üstten ve küçümseyici bir tavrı vardı, üslubu kesinlikle kabul edilebilir değildi. Bir banka çalışan...

Şirketimizin Garanti BBVA ile çalışmaya başlaması kapsamında, Genel Müdürlük/Bölge Müdürlüğü tarafından görevlendirilen ...müşteri temsilcileri iş yerimize gelerek toplu hesap açılışı işlemlerini gerçekleştirmiştir. Bu süreçte bana yeni bir kredi kartı verilmiş ve kartın sunduğu kampanya avantajları de...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu bu ay içerisinde yapılandırdım. Yapılandırma işlemi sırasında müşteri hizmetleri ban...a ilk ödemenin bir sonraki aydan itibaren başlayacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek bu ay ödeme yapmayacağımı düşündüm ve planlamamı buna göre yaptım. Ancak buna rağmen bu ay k...

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:25’te Mersin Sayapark Avva mağazasından Bo...nusFlaş üzerinden katıldığım “Avva’da 10.000 TL ve üzeri alışverişe 800 TL ...

Garanti BBVA bankasının 1018 ile biten kredi kartımla Mart 2026 tarihinde Arçelik Pazarlama’dan 5 taksitli 5.199,80 TL t...utarında alışveriş yaptım. Bu işleme ilişkin iadenin yapılması için Haziran 2026’da bankaya talepte bulundum ancak iade sonrası kartıma yansıtılan tutarın hatalı olduğunu düşünüyor...

19 Haziran tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden tarafıma özel gösterilen “Toplam 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonu...s” kampanyası butonuna tıklayarak Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum aynı gün onaylandı, ancak sonrasında kampanyanın kartıma tanımlanmadığını öğrendim. Müşteri hiz...

Garanti Bankası’na olan borcum nedeniyle emekli maaşımdan yapılan kesintiler yüzünden çok zor durumda kaldım. Son çektiğ...im kredilerde, emekli maaşımdan kesinti yapılmasına onay vermek zorunda bırakıldım, aksi halde kredi alamayacağım belliydi. Buna rağmen hukuken maaşın tamamına el konulamayacağı, e...

Garanti Bankası’nın Bonus kartım için sunduğu otomatik ödeme talimatı kampanyasına 5 Nisan tarihinde BonusFlaş üzerinden... katıldım. Kampanya koşullarında her verilen otomatik ödeme talimatı için 500 TL, toplamda 4 talimatla 2.000 TL Bonus verileceği ve bonusların en geç 5 Mayıs tarihine kadar yüklene...

Garanti BBVA ile babam adına yaşadığımız bir sorun nedeniyle bu şikayeti ya...zıyorum. Babam mobil bankacılık şifresini unuttuğu için birkaç kez deneme y...

Garanti Bankası kredi kartımla aracımın trafik sigortasını taksitli olarak yaptırdım. Taksitlerim bitmeden kredi kartı b...orcumu tamamen kapatarak kartımı iptal ettirdim. Daha sonra aracımı sattığımda trafik sigortasından doğan iade tutarı, iptal edilen kredi kartıma 11 Aralık 2024 tarihinde 10.318 TL...

Garanti Bonus Flexi kredi kartımla 20 Temmuz tarihinde e-Devlet üzerinden 6.014 TL tutarında motorlu taşıt vergisi ödedi...m. Garanti Bankası'nın motorlu taşıt vergisi için 3 taksit kampanyasına katılmış olmama rağmen, ödemenin kartıma tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradı...