to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Kampanya Bonusunun Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretmemesi
21 Ekim 08:26
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı “otomatik fatura ödeme talimatına fatura başına 500 Bonus” kampanyasından yaklaşık bir ay önce yararlandım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, taahhüt edilen bonuslar kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az dört kez aradım ancak her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bonuslarım hâlâ yüklenmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanya ile tarafıma vaat edilen hakkım teslim edilmedi.
Kampanya şartlarını sağladığım halde yatırılmayan bonuslarımın eksiksiz olarak kredi kartıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
