to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Teslim Edilememesi Ve Çözüm Talebi
Garanti BBVA kredi kartım kargo ile adresime getirildiğinde il dışında olduğum için kartı teslim alamadım. Bunun üzerine kartın tekrar dağıtıma çıkması için kargo şirketiyle görüştüğümde, bankanın yeniden gönderim için talimat vermesi gerektiği söylendi.
Daha sonra Garanti BBVA şubesine gittiğimde bu konuda kendilerinin yetkisi olmadığı ifade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıp çalıntı bölümüne bağlanıyorum, ardından onay için farklı bir birime aktarılacağım söyleniyor. Aktarıldığım kısımda T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra ise bağlantı kesiliyor ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
15 Ağustos 2026 tarihinden bu yana kredi kartımı teslim alabilmek için defalarca uğraşmama rağmen sorun çözülemedi ve kartı hâlâ kullanamıyorum. Kartımın nerede olduğunun tespit edilerek, herhangi bir ekstra işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
