Garanti Bankası Platinum Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Kesildi

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Platinum kredi kartımdan, ilk defa yıllık kart aidatı adı altında 1.439,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını 18 Ekim tarihli ekstreme bakarken fark ettim. Kartı aldığım günden bu yana böyle bir ücret kesilmemişti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iptali için daha önce kartı 6 ay boyunca kapatmayacağıma dair söz verdiğimi, bu yüzden iade yapılamayacağını söylediler. Ne zaman, hangi işlem sırasında böyle bir taahhütte bulunduğumu hatırlamıyorum ve bana bununla ilgili net bir tarih, işlem bilgisi ya da açık bir açıklama da sunulmadı.

Kart aidatının iptal edilmesini ve tahsil edilen 1.439,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ve bankanızla olan çalışmamı gözden geçirmeyi düşünüyorum.