Garanti BBVA Bonus Platinum Kart Aidatı Yüksek; İade Reddi Ve Hesap Kapatma Tehdidi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Dinamik kredi kartımın Ekim dönemli ekstresine, 17 Ekim tarihinde “Bonus Dinamik Kart Ücreti” adı altında 3.396,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum.

Bu ücretin iptali ve tarafıma iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir iade teklifi sunulamayacağı söylendi. Bankanın bu yaklaşımı beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Talebim, kartımdan tahsil edilmek istenen 3.396,50 TL tutarındaki kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilmesi ve ekstre borcumdan düşülmesidir. Aksi halde kartımı kapatmayı ve bankanızla olan çalışmamı yeniden değerlendirmeyi düşünüyorum.