to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 sabahı saat 08:15 civarında Garanti BBVA’dan, hesabımdan 5.000,00 TL tutarında para transfer emrinin gerçekleştirilemediğine dair bir bildirim aldım. Bu transfer girişimi tamamen bilgim ve onayım dışındadır; tarafımca verilmiş herhangi bir talimat ya da işlem bulunmamaktadır. Bu durumun, hesabım ve kişisel bilgilerim açısından ciddi bir güvenlik açığına işaret ettiğini düşünüyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum ve bildirime göre işlem doğrudan benim hesap numaram üzerinden yapılmaya çalışılmış. Ancak bildirimde alıcıya dair hiçbir bilgi yer almıyor, sadece hesabımdan transferin gerçekleşemediği belirtiliyor. Kendi mobil bankacılık giriş bilgilerime son derece dikkat etmeme rağmen, bu bilgilerin nasıl olup da üçüncü kişilerin eline geçebildiğini merak ediyor ve bu konuda endişe duyuyorum.
Garanti BBVA’dan, biz müşterilerin güvenliği konusunda çok daha dikkatli ve özenli olmalarını, bu tür yetkisiz işlem girişimlerini engelleyecek ek güvenlik adımları getirmelerini bekliyorum. Özellikle bu tür para transferleri için mutlaka mobil onay şifresi gibi ek doğrulama yöntemlerinin zorunlu hale getirilmesini ve yaşadığım bu olayla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 180.000 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankaya bildirimde bulundum; ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmam...
01.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden isteğim dışında hesabımdan 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu transferi ben başlatmadım ve işlemle ilgili sadece bir bildirim aldım. Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kad...
28.08.2025 tarihinde saat 08:30’da Garanti BBVA cep şubeme bilgim dışında giriş yapılmak istendiğini fark ettim. Bu giriş denemesiyle ilgili bankadan ...
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için 01.12.2025 tarihinden beri şifremi yenilemek istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. Hesabım açılırken tarafıma herhangi bir banka kartı iletilmediği için kart numarası ile şifre güncelleme adımını kullanamıyorum. Yeni kimlik kartı ile tarama i...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 14:53'te, +905******310 numaralı telefondan Garanti BBVA adına arandım ve Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden işlem yapma onayı göndermeleriyle şüpheli bir girişimde bulunuldu. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve bu numaranın banka ile ...
Yorumlar