Hesabımda Bilgim Dışında Para Transferi Girişimi Ve Güvenlik Endişesi

03.12.2025 sabahı saat 08:15 civarında Garanti BBVA’dan, hesabımdan 5.000,00 TL tutarında para transfer emrinin gerçekleştirilemediğine dair bir bildirim aldım. Bu transfer girişimi tamamen bilgim ve onayım dışındadır; tarafımca verilmiş herhangi bir talimat ya da işlem bulunmamaktadır. Bu durumun, hesabım ve kişisel bilgilerim açısından ciddi bir güvenlik açığına işaret ettiğini düşünüyorum.

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum ve bildirime göre işlem doğrudan benim hesap numaram üzerinden yapılmaya çalışılmış. Ancak bildirimde alıcıya dair hiçbir bilgi yer almıyor, sadece hesabımdan transferin gerçekleşemediği belirtiliyor. Kendi mobil bankacılık giriş bilgilerime son derece dikkat etmeme rağmen, bu bilgilerin nasıl olup da üçüncü kişilerin eline geçebildiğini merak ediyor ve bu konuda endişe duyuyorum.

Garanti BBVA’dan, biz müşterilerin güvenliği konusunda çok daha dikkatli ve özenli olmalarını, bu tür yetkisiz işlem girişimlerini engelleyecek ek güvenlik adımları getirmelerini bekliyorum. Özellikle bu tür para transferleri için mutlaka mobil onay şifresi gibi ek doğrulama yöntemlerinin zorunlu hale getirilmesini ve yaşadığım bu olayla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.