Mobil Bankacılıkta Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Tuğba

27 Ağustos 2025 21:06

3.937

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün öğleden sonra Samsung Android cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, “özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık birkaç saattir devam ediyor ve daha önce de 2-3 ayda bir aynı şekilde tekrarlanıyor. Maaş hesabım olduğu için acil para göndermem gerekiyordu, fakat sabahtan beri giriş yapamıyorum ve bu nedenle mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, tüm yönlendirmeleri doğru şekilde uygulamama rağmen “çok fazla yanlış giriş yaptınız” uyarısıyla görüşme sonlandırılıyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız halde.

Herhangi bir bloke veya kısıtlama bilgisi de almadım. Bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Emre

Garanti BBVA

21 Ağustos 2025 16:18

3.319

Garanti Bankası internet bankacılığı uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde “Hata: Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” mesajını alıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denedim fakat sonuç değişmedi. Bu süreçte...

garanti-bankasi-mobil-uygulamasina-erisemiyorum-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

2 Destek

Zülfü sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Erişimi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zülfü

Garanti BBVA

18 Ekim 2025 23:58

3.528

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün akşam saat 19:00'dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde "özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Uygulamayı tekrar açmayı denedim...

Garanti Bankası Mobil Uygulamasıyla Giriş Sorunu Ve Kredi Borcu Ödeyememe

Emel

Garanti BBVA

29 Ağustos 2025 18:44

2.633

Garanti Bankası internet bankacılığı hizmetine Samsung S22 telefonumdan giriş yapamıyorum. Son zamanlarda bu sorun çok sık yaşanıyor ve bugün hiç giriş yapamadım. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece uygulama bekliyor ve açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel hata olduğu söyle...

Garanti BBVA Mobil ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Naside

Garanti BBVA

24 Ağustos 2025 02:47

5.568

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “özür dileriz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı şekilde, Google üzerinden normal internet bankacılığına da erişim sağlayamıyorum. Bu sü...

Garanti BBVA İnternet Bankacılığına Erişemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Hümeyra

Garanti BBVA

24 Ağustos 2025 20:56

4.276

21.08.2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA internet bankacılığına Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Özür dileriz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini d...

1 Yorum