Garanti Bankası Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Garanti Bankası internet bankacılığı uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde “Hata: Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” mesajını alıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denedim fakat sonuç değişmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için şikayet formu doldurdum, e-posta gönderdim ve WhatsApp üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum, yatırımlarımı kontrol edemediğim için, maddi kayba sebep oluyor çünkü hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve bankaya gitme şansım yok.

Garanti Bankası’ndan mobil uygulamanın açılması ve yeni bir parola verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.