Mobil Bankacılıkta Şubeye Gitmeden Hesap Açamama

03.05.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yeni hesap açmak ve müşteri olmak istedim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyorum ve işlemi telefonumdaki uygulama üzerinden yapmak istedim.

Uygulamada işlem yaparken ekranda “Şubemize bekliyoruz. En yakın şubemize gelerek müşteri olma sürecine devam edebilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle uzaktan, dijital ortamda hesap açamıyorum. Özellikle şubeye gitmeden mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum.

İkamet ettiğim yer ve yoğunluğum nedeniyle şubeye gitmek benim için oldukça zor. Dijital bankacılık imkanı varken, mobil bankacılık üzerinden hesap açma sürecimin tamamlanmasını ve bu uyarının kaldırılarak uzaktan müşteri olma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.