Mobil Uygulamada Hesap Kapatma İşlemi Ve Erişim Sorunu

26 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA banka hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Hesabımı mobil uygulama üzerinden açmış olmama rağmen, kapatma işlemi için beni şubeye yönlendirdiler. Çağrı merkeziyle görüştüğümde de yine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak hesabımı nasıl mobilden açtıysam, aynı şekilde iptal işlemini de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Şu anda hesabımı kapatmış olmama rağmen hala Garanti Mobile erişimim devam ediyor. Bu konuda çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum. İşlemlerimin kolayca mobil uygulamadan yapılmasını istiyorum.