to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşterisiyim. 20.04.2026 tarihinde Balıkesir Çarşı Şubesi’ne giderek mobil bankacılık şifresi almak için işlem yaptım. Şubede tüm işlemlerin tamamlandığı ve artık giriş yapabileceğim söylendi ancak bana iletilen şifre ile mobil bankacılığa giriş yapamadım.
Daha sonra “şifremi unuttum” adımından yeni parola almak istediğimde bu kez de tekrar şubeye gitmem gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Yani ne şubeden verilen şifreyle giriş yapabiliyorum ne de uygulama üzerinden yeni şifre oluşturabiliyorum.
Şifremi güvenli şekilde oluşturup mobil uygulamaya erişimimin bir an önce sağlanmasını, yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç gündür şifre/parola sorunu yaşıyorum. Mobil şifremi yenilemek istediğimde kimliğimi taratıp yüzümü de çekiyorum, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlemin sonunda “en yakın şubeye gidin” uyarısı alıyorum ve şifre oluşturma süreci tamamlanmıyor. ...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş için günlerdir şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Son 4 gündür toplamda yaklaşık 6 kez deneme yaptım ve her seferinde şifre oluşturma aşamasında sorunla karşılaşıyorum, şifre alamıyorum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Bugün Garanti BBVA şubesine giderek mobil bankacılık için yeni bir şifre belirledim. Yeni şifreyi aldıktan sonra işlem yapmak istedim fakat sürekli uygulamadan atıldım. Sonrasında güvenlik nedeniyle geçici süreyle kullanıma kapatıldı uyarısı aldım. Neyin güvenliği olduğu konusunda bilgi alamadım. Şi...
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için çağrı merkezini arayarak destek almak istedim. Ancak sistemde gerekli bilgileri doğru girmeme rağmen hatalı gibi görünüyor ve işlemlerim ilerlemiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu hatayı alıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu nedenle bankac...
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir uygulama üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik doğrulama adımı sorunsuz bir şekilde gerçekleşiyor, yüz tanıma yapılıyor fakat sonrasında bir sonraki aşamaya geçemiyorum. Yaklaşık 3 aydır, 1...
Yorumlar