to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık hesabım, şifre yanlışlığı nedeniyle bloke edildi. Giriş yapamadığım için kredi borcumu ödeyemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Blokeyi kaldırmak için hem müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, hem de şubeye gitmeyi denedim fakat yoğun sıra nedeniyle işlem yaptıramadım. Acil olarak kredi borcumu ödemem gerekiyor.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mobil bankacılık hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, kredi borcumu gecikmeden ödeyebilmem için destek rica ediyorum.
Bugün Garanti BBVA İzmir Çiğli Atatürk Organize Sanayii Bölgesi şubesine, bloke olan mobil bankacılık hesabımın açılması için gittim. Yanlış şifre girdiğim için hesabıma bloke konmuştu ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çözüm alamadım, bu nedenle şubeye gitmek zorunda kaldım.
Şubede sıra alarak tam 1 saat bekledim fakat hâlâ hizmet alamadım. Sırada onlarca kişi olmasına rağmen sadece 2 temsilcinin çalışıyor olması ciddi mağduriyete yol açıyor. Buna ek olarak, şubedeki çalışanların ve güvenlik görevlisinin tavırları son derece ilgisiz ve olumsuzdu. Şikayetimi ilettiğimde ise “biz de bekliyoruz, siz de bekleyebilirsiniz” gibi umursamazca cevaplar aldım.
Hem bankanın işleyişinden hem de personelin tutumundan son derece rahatsız oldum. Mobil bankacılık işlemi gibi basit bir konuda bu kadar bekletilmek ve kötü muameleyle karşılaşmak kabul edilemez. Şube çalışanlarının hal ve tavırlarının acilen gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Kart şifremi ilk kez alacağım ve bunun için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mobil bankacılığımı borçlarım ile ilgi bloke ediyorlar ve borçlar ödeniyor ve hesabımda zaten bir bloke yok. Yaşadığım tüm bu gibi durumlarda müşteri hizmetlerine ulaş...
Merhaba, Garanti BBVA'da hesabıma yasal bir süreçten dolayı bloke konuldu. Bu yüzden mobil bankacılık şifremde bloke oldu. Hesabımdaki blokeyi mahkeme kaldırdı. Mobil bankacılık şifresi için şubeye gidin diyorlar. Gidiyorum, bir başvuru oluşturuyorlar. Gün içerisinde açılır diyorlar ama sonuç yok. ...
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaşadığım güvenlik sorunu nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Yapılan işlemi güvenli bulmadığı için mobil bankacılık hesabım bloke oldu ve güvenlik birimi tarafından aranarak sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “Sim kart değişikliği nedeniyle şifre gönderilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve dijital bloke nedeniyle de bildirim alamıyorum. Bu nedenle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ...
Garanti BBVA mobile giremiyorum ve bekletiliyorum! Bir çok kez parola hatası aldım müşteri temsilcisini aradım, şubeye gittim yeni kart verdiler ve ben yine giriş yapamıyorum. Nedenini bile öğrenemiyorum bloke var tarafınıza mesaj gelecek deniyor ve gelmiyor. Acil çözüm istiyorum! Şubede de yanlış i...
Yorumlar