Mobil Bankacılık Girişinde Bloke Nedeniyle Parola Değiştirme Sorunu Çözülmedi

Garanti BBVA bireysel banka hesabıma 1 gündür mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabıma bloke konulmuş görünüyor ve çok sayıda yanlış giriş yapıldığı için parola değiştirmeye de sistem izin vermiyor, sürekli hata alıyorum.

Bu sorun üzerine İstanbul Kuyumcukent Şubesi’ne giderek durumu anlattım. Şubede sorunun çözüleceği ve erişimin açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil girişim hâlâ açılmadı ve aynı hata ekranı ile karşılaşıyorum.

Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, mobil bankacılık girişimin ve parola yenileme işlemlerimin yeniden aktif edilmesini ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.