Kampanya Mil Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımla 1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında düzenlenen yurt dışı mil kampanyasına katıldım ve tüm kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak, kampanya kapsamında hak ettiğim puanlar hesabıma yüklenmedi.

Sorunun çözümü için Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde bankanın bir hata yaptığını kabul ettiklerini belirttiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İstanbul Esentepe Şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili olarak, kampanya puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.