
Yanlış Adrese Gönderilen Kartım Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

13.10.2025 tarihinde Garanti Paracard’ımı kaybettiğim için kapattırıp yeni kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisine eski iş adresimin yanlış olduğunu, kartımın bu adrese gönderilmemesi gerektiğini belirttim. Bunun üzerine bilgi güncelleme bölümüne aktarıldım ve güncel adresimi (...
ATM’de Yutulan Param 6 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağdurum

15’inde saat 01.30’da İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’indeki Garanti Bankası ATM’sine 6.500 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım. Olayın hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ileti...
Hak Edilen Bonusun Yüklenmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

16 Ekim tarihinde Migros’tan Bonus Paracard’ımın (son dört hanesi: 0412) ile Masterpass üzerinden 980,22 TL tutarında alışveriş yaptım. BonusFlaş uygu...
Ücretsiz Denilen EFT İşleminden Ücret Kesildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Garanti BBVA önceki dönem maaş müşteri olduğum için (01.10.2025)1 yıl boyunca EFT/fast işlemini mobil bankacılıktan yapılabileceğim ve ücret alınmayacağı mesajı gelmesine rağmen ücret talebi oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Benim yapabileceğim bir şey yok. Ekranımda göremiyorum diyerek geçiştirild...
Kredi Kartımdan İzinsiz Ve Şifresiz İşlem Yapılmış

Garanti BBVA kredi kartımdan bana ait olmayan bir işlem, şifresiz olarak nasıl yapılabilir, nasıl çekilebilir? 1.019,99 TL tutarında Google WPS Office PD işlemiyle ilgili mesaj geldi. İşlemin size ait olmaması durumunda bankamızla iletişime geçin denildi ve açıkçası çok şaşırdım. Bana ait olmayan bi...
Garanti BBVA ATM'de Yutulan 17.000 TL İçin 10 Gündür Çözüm Sunulmuyor

12 Ekim saat 11.00’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM 20.000 TL paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya hata mesajı verilmedi. Sadece 3.000 TL hesabıma geçti, kalan 17.000 TL ise hesabıma yatırılmadı. Olayın üzerinden 10 gün geçme...
Kredi Kartı Borcu Yapılandırma İşlemi Sistemde Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

17/10/2025 tarihinde saat 12:00 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve cep şube üzerinden avans hesabım ile Garanti Bonus kredi kartı borcumun yapılandırılması için işlem yaptım. Görüşme sonunda cep şubeden onay mesajı aldım ve işlemi tamamladığımı düşündüm. Ancak daha sonra borçlarımın sis...
Garanti BBVA Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
15 Eylül Pazartesi günü saat 11:36’da Garanti BBVA’dan “2000 TL Bonus fırsatı devam ediyor, 1000 TL ve üzeri harcamanızda 2000 TL Bonus kazanabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj geldikten sonra aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve bana kar...
Bilgi Verilmeden Yüksek Tutar Çekildi, Mağdur Edildim

Garanti Bankası Cumhuriyet Mahallesi Şubesi tarafından yaklaşık 1,5 ay önce tarafıma Bonus kredi kartı verildi. Kartı ben başvurmadım, şubeden teklif edildiği için ihtiyacım olur düşüncesiyle aldım. Kartı kullanmaya yeni başladım ve daha önce herhangi bir sorun yaşamadım. 19.10.2025 tarihinde hesab...
Fazla Yatırdığım Kredi Kartı Borcumu Aylarca Kullanamıyorum

Garanti Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmaya almıştım ve borcumu erken kapattım. Borcumu kapattıktan sonra ise 15 Ekim 2025’te 67.000 TL, 16 Ekim 2025’te ise 20.000 TL olmak üzere toplamda 87.000 TL fazla ödeme yaptım. Ancak şu anda bu fazla yatırdığım tutarı kullanamıyorum. Telefonla müşteri...
Kampanya Koşullarını Karşılamama Rağmen 1500 TL Bonusum Yatmadı

1-30 Eylül tarihleri arasında Garanti BBVA'nın “Yakınını Çağır 1500 TL Bonus Kazan” kampanyasına, bir yakınımın davetiyle mobil uygulama üzerinden katıldım. Ardından ben de arkadaşlarımı davet ettim, davet ettiğim kişiler de hesaplarını açtı ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdik. Hesap aç...
ATM Yatırılan 19.800₺ Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
06.10.2025 tarihinde saat 14.06’da İstanbul Bahçelievler Mahmutbey yolunda, QNB Finansbank’ın yanındaki Garanti Bankası ATM’sine Garanti BBVA kartımın (son dört hanesi: 6933) ile 20.000₺ yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemi tek seferde gerçekleştirdim. Ancak A...
Kart Başvurularım Uzun Süredir İşleniyor, Bilgi Alamıyorum

26 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden Bonus Business KOBİ ve American Express ticari kart başvurularımı yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen başvurularım hâlâ uygulamada “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ya da şub...
Onayım Olmadan Kredi Kartı Sigortası Ücreti Kesildi Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık iki ay önce Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurum sırasında ya da sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan kredi kartı güvencesi sigortası adı altında hesabımdan 500 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu durumla ilg...
Bonus Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Garanti Bonus kredi kartı kullanımı sonucunda tarafıma tanımlanan bonusun hangi tarihler arasında geçerli olduğu ve son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle, tarafıma tanımlanan bonus kendiliğinden iptal oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kam...
Şüpheli Aramalar Sonrası Güvenlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Ekim 2025 tarihinde saat 13:32’de Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili olarak 0312 561 60 25 numarasından arandım. Taahhüt sürem dolduğu ve indirimli işlem yapılacağı söylendi. Ardından 0212 922 14 31 numarasından Digiturk adına tekrar arandım ve bana mesaj atılarak kodları onaylamam istend...
Kampanya Bonusum Belirtilen Tarihte Hesabıma Yüklenmedi

Garanti Bankası Bonus Card’ım (kart numarası son dört hane: 3039) ile katıldığım kampanya kapsamında, 750 TL’lik tek seferlik harcama yapmam durumunda 2000 Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 16 Ekim 2025 tarihinde bonusun hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. A...
Vaat Edilen Bonus Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti BBVA Bonus Flex kredi kartımın (son dört hanesi: 5016) ile ilgili olarak, 25 Eylül’de Muğla’da tek seferde yaptığım 1.280 TL tutarındaki market alışverişim sonrası, tarafıma “Size özel Bonus” kampanyası kapsamında 16 Ekim’de 1.500 TL Bonus yüklenmesi vaat edildi. Kampanyaya SMS ile “Kaçmaz” ...
Ev Kredisi Sonrası İpotek Kaldırma İşlemi Aylardır Tamamlanmıyor

Garanti Bankası Ankara Doğantepe Şubesi’nden kullandığım ev kredim yaklaşık 4 ay önce tamamen bitti. Kredimin kapanmasının hemen ardından ipotek kaldırma işlemi için şubeye başvurdum. Şubedeki yetkililer, tarafıma bir mesaj geleceğini ve o mesaj sonrası tapu işlemlerini tamamlayabileceğimi söyledile...
Gecikmeli Borç İçin Çözüm Bulamıyorum: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın gecikmeye girdiğine dair sürekli olarak mesaj ve arama alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili birime aktarmalarını rica etmeme rağmen aktarmıyorlar ve sadece gecikmeli ürünlerle ilgilenen bir telefon numarası (0 (216) 560 44 44) paylaşıyorlar. Ancak bu nu...
HGS Başvurusu Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, Adana Seyhan’daki iş yeri adresime teslim edilmek üzere 1. Sınıf HGS başvurusu yaptım ve 395₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS ürünüm tarafıma ulaşmadı. Başvurum sonrası herhangi bir başvuru n...
Garanti BBVA Kategorileri
- Adres Güncellemesi 90
- Alışveriş Kredisi 90
- Altın 184
- American-Express 71
- Anında Kredi 134
- Bireysel Emeklilik 992
- Birikim Hesabı 111
- Bonus 6.732
- Bonus Gold 538
- Bonus Kartı 1.280
- Borç 1.546
- Business Kart 143
- Cepbank 229
- Döviz 282
- e-Trader 71
- EFT 859
- Elma Hesabı 6
- Faiz Oranı 352
- Faizsiz Kredi 746
- Fatura Ödeme 540
- Flexi Kart 287
- Fon 126
- Garantipay 101
- Genç Kart 67
- Halka Arz 246
- Harcama İtirazı 1.511
- Havale 777
- Hesap 4.433
- Hesap Açma 371
- Hesap Kartı 516
- HGS 377
- Hisse 1.074
- İhtiyaç Kredisi 1.292
- Kariyer 74
- Kiralık Kasa 21
- Kobi 59
- Konut Kredisi 403
- Kredi 7.232
- Kredi Kartı 17.308
- Kurye 175
- Mevduat Hesabı 74
- Miles and Smiles 184
- MTV Ödeme 78
- Nakit Avans 1.318
- Para Çekme 1.720
- Para Yatırma 1.968
- Platinum Kart 127
- Pos 767
- Promosyon 767
- Sanal Kart 327
- Shop and Fly 139
- Sigorta 1.718
- Sim Kart Bloke 296
- Swift 270
- Şifre 641
- Taksitli Nakit Avans 430
- Taşıt Kredisi 104
- Telefon Numarası Değiştirme 137
- Ugi 18
- Vadeli Hesap 85
- Vadesiz Hesap 388
- Virman 67

