to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus kredi kartı kullanımı sonucunda tarafıma tanımlanan bonusun hangi tarihler arasında geçerli olduğu ve son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle, tarafıma tanımlanan bonus kendiliğinden iptal oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya bonuslarının kullanım süresinin 1 ay olduğunu ve bununla ilgili herhangi bir mesaj gönderilmediğini söylediler. Bu durum, benim gibi birçok kişiyi mağdur etmektedir. Her konuda mesaj atan banka, bu konuda neden müşterilerine bilgilendirme mesajı göndermiyor? Kartıma bonusun ne zaman tanımlandığını ve ne zaman sona ereceğini bilmiyorum. Sürenin sona ermesine 2-3 gün kala mesaj gönderilseydi bu mağduriyet yaşanmazdı. Bu konu hakkında, iptal edilen bonusumun kartıma iadesini ve bundan sonra ben dahil tüm müşterilere kampanya mesajı atıldığı gibi, 'şu tarihler arasında geçerli bonusunuz tanımlandı, bitmesi yaklaştığında ise kullanmamanız durumunda silinecektir' şeklinde mesaj iletilmesini rica ediyorum.
Teşekkürler.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 1.500 TL değerindeki bonusum, kart ödemesi sırasında hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bonusun kampanya süresinin bittiği gerekçesiyle sistemden otomatik olarak geri alındığını, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde öğrendim. Ancak, kartım...
Bonus Flaş'tan kampanyaya katıldım. Garanti kredi kartımla alışveriş yaptım, bonusum yüklendi. 1 ay sürmeden otomatik süresi dolmuş ve bana bilgilendirme mesajı gelmedi. Nasıl bir banka? Memnuniyetim sıfır, mağdur edildim. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Bir de maaş müşterisiyim, sözde.
Garanti bankası Bonus kampanyasında verilen bonuslar süresi geçtiği için hesabımdan geri alınmış. Konuyla ilgili aradığımda bu yanıtı aldım. Bonusların altında herhangi bir uyarı bulunmamaktadır. Fakat bana yapılan açıklama kampanya detaylarında gözükmektedir deniyor. Ancak ben geçmiş kampanyanın he...
Garanti Bankası kredi kartıma Bonus yüklenmiş ancak ne bir bildirim ne de mesaj atıldı, hiçbir bilgim olmadan Bonus iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olunmadı. Kredi ödeme günü 1 gün geçerse sürekli mesaj geliyor, fakat Bonus için neden mesaj gelmedi? Bu konunun tekrar düzel...
Merhaba, Garanti Bankası Bonus Kampanyalarından kazanılan bonuslar bankanın gönderdiği mesajlarda 1 aylık süreler içinde kullanılması gerekiyor diye belirtilmiştir. Fakat bankanın verdiği süreler dolmadan bonuslar geriye alınıyor aşağıda ekte vermiş olduğum kazanılmış bonuslarım verilen süreler dolm...
Yorumlar