Hak Edilen Bonusun Yüklenmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

16 Ekim tarihinde Migros’tan Bonus Paracard’ımın (son dört hanesi: 0412) ile Masterpass üzerinden 980,22 TL tutarında alışveriş yaptım. BonusFlaş uygulamasındaki kampanyaya katılımım görünür durumdaydı ve kampanya koşullarının kartım ve alışverişim için uygun olduğundan emindim. Ancak, kampanya kapsamında hak ettiğim 150 TL Bonus tarafıma yüklenmedi.
17 ve 20 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ayrıca 21 Ekim’de de 1729705 numaralı şikayet kaydı ile bankanın sitesine başvurdum. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı veya çözüm alamadım. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret ödemem veya ek bir işlem yapmam da istenmedi. Daha önce de farklı bir kredi kartımla benzer bir kampanyaya katılmış ve yine Bonus yüklemesi yapılmamıştı.
Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında hak ettiğim 150 TL bonusun tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Garanti BBVA Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonus Puanlarım Yüklenmedi

Garanti Bonus Kredi Kartı İlk Defa Masterpass Kayıt 100 TL Bonus
Garanti Bankası'nın BonusFlaş uygulaması üzerinden bir kampanyasına katıldım. Bu kampanyada Masterpass platformuna ilk kez kayıt edilecek Bonus kartın eklenmesinin ardından yapılacak ilk 100 TL alışverişe 100 TL Bonus verileceği belirtilmekteydi. Paracard Bonus kartımı bu platforma kayıt ettirdikten...
Garanti Bankası Masterpass Kart Kayıt Kampanyası
Garanti Bankası'nın BonusFlaş uygulaması üzerinden bir kampanyasına katıldım. Bu kampanyada Masterpass platformuna ilk kez kayıt edilecek Bonus kartın eklenmesinin ardından yapılacak ilk 100 TL alışverişe 100 TL Bonus verileceği belirtilmekteydi. Paracard Bonus kartımı bu platforma kayıt ettirdikten...
Garanti Bankası Kampanya Bonuslarım Yüklenmedi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla, 18 Ekim tarihinde Migros’tan Masterpass üzerinden 918,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre, kartımı Masterpass’a kaydedip 750 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 400 TL Bonus puan kazanacağım taahhüt edilmişti. Tüm koşulları eksiksiz yer...
Garanti BBVA Kategorileri
- Adres Güncellemesi 89
- Alışveriş Kredisi 88
- Altın 193
- American-Express 69
- Anında Kredi 131
- Bireysel Emeklilik 977
- Birikim Hesabı 109
- Bonus 6.545
- Bonus Gold 526
- Bonus Kartı 1.268
- Borç 1.534
- Business Kart 140
- Cepbank 227
- Döviz 281
- e-Trader 73
- EFT 854
- Elma Hesabı 6
- Faiz Oranı 352
- Faizsiz Kredi 741
- Fatura Ödeme 535
- Flexi Kart 281
- Fon 124
- Garantipay 103
- Genç Kart 66
- Halka Arz 254
- Harcama İtirazı 1.500
- Havale 782
- Hesap 4.455
- Hesap Açma 371
- Hesap Kartı 516
- HGS 369
- Hisse 1.079
- İhtiyaç Kredisi 1.236
- Kariyer 76
- Kiralık Kasa 23
- Kobi 59
- Konut Kredisi 407
- Kredi 7.321
- Kredi Kartı 17.682
- Kurye 171
- Mevduat Hesabı 75
- Miles and Smiles 189
- MTV Ödeme 78
- Nakit Avans 1.316
- Para Çekme 1.692
- Para Yatırma 1.888
- Platinum Kart 127
- Pos 758
- Promosyon 757
- Sanal Kart 323
- Shop and Fly 139
- Sigorta 1.689
- Sim Kart Bloke 294
- Swift 271
- Şifre 648
- Taksitli Nakit Avans 436
- Taşıt Kredisi 102
- Telefon Numarası Değiştirme 134
- Ugi 19
- Vadeli Hesap 86
- Vadesiz Hesap 386
- Virman 67
Yorumlar