to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmaya almıştım ve borcumu erken kapattım. Borcumu kapattıktan sonra ise 15 Ekim 2025’te 67.000 TL, 16 Ekim 2025’te ise 20.000 TL olmak üzere toplamda 87.000 TL fazla ödeme yaptım. Ancak şu anda bu fazla yatırdığım tutarı kullanamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, önce yapılandırma bölümüne yönlendirildim. Oradaki çalışan, gün içinde mesaj gelmezse şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Mesaj gelmeyince Tekirdağ şubesine başvurdum. Şubedeki yetkili ise 60 iş günü beklemem gerektiğini, ancak bu sürenin sonunda başvuru yapabilirsem paramı kullanabileceğimi belirtti. Ayrıca bu bekleme sürecinde herhangi bir faiz ödenmeyeceği de bana sözlü olarak iletildi. Süreç boyunca bana hiçbir yazılı belge, dekont veya işlem numarası verilmedi.
Banka, borç geciktiğinde faiziyle tahsilat yaparken, şimdi fazla yatırdığım parayı uzun süre kullanmama izin vermiyor ve herhangi bir faiz de ödemiyor. Fazla yatırdığım tutarın kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Garanti Bankası, BDDK tarafından tebliğ edilen kredi kartı borcu yapılandırma esaslarına istinaden 22.07.2025 tarihinde şubeye gittim. Şubede bana yapılandırma işlemini buradan yapamadıklarını söyleyerek bir numara verdiler. Verilen numarada ise sadece gecikmeli müşterilere yardımcı olunduğu belirti...
Garanti Bankası'ndan bir sabah saat 8:30'da beni aradılar ve 151 bin liralık kredi kartı borcumu yapılandırmak ister misiniz diye sordular. Ben de kolaylık olsun diye kabul ettim. Fakat kredi kartımda bulunan, henüz ödemesi gelmemiş taksitlerimi de sanki ödememişim gibi göstererek hepsini yapılandır...
Garanti Bankası'nda yapılandırmada olan kredi kartımın borcunu sıfırladım. Bana, kartınız ödeme yaptıktan 1-2 gün sonra açılır dedikleri için yapılandırmayı bozup tüm borcunu kapattım, hatta 1100 lira da fazla ödeme yapmışım. Ben ticaret yapan biriyim; dolayısıyla 123 bin lira limiti olan bir kartım...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için yaklaşık 600.000 TL tutarındaki borcumu yapılandırmak amacıyla bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Yasal hakkımı kullanmak için başvurmama rağmen, her iki başvurumda da yapılandırma talebim reddedildi. Tarafıma, yapılandırmanın yasal olarak mümkün olmad...
Yorumlar