Onayım Olmadan Kredi Kartı Sigortası Ücreti Kesildi Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık iki ay önce Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurum sırasında ya da sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan kredi kartı güvencesi sigortası adı altında hesabımdan 500 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu durumla ilgili olarak daha önce hiçbir deneyimim olmamıştı ve kesinlikle kabul etmedim.

Durumu fark ettiğimde Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kredi kartı güvencesi sigortası olduğu söylendi ancak ne başvuru sırasında ne de sonrasında herhangi bir sözleşme, onay ekranı ya da bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. Bu işlemin bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiş olmasından dolayı mağdur oldum.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 500 TL tutarındaki sigorta ücretinin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.