Garanti BBVA Bonus Kartında 1.000 TL Bonus Beklerken 64 TL Alındı Ve Kampanya Şartları Sorgulandı

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 05.11.2026 tarihinde 64.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişi gerçekleştirdim. Alışverişten önce BonusFlaş üzerinden beyaz eşya ve elektronik alışverişlerinde geçerli, 30.11.2026 tarihine kadar devam eden Bonus kampanyasına katıldım. Ürünü fiziki mağazadan satın aldım ve ödeme, mağaza tarafından mail order yöntemiyle 9 taksit olarak çekildi.

Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm bu işlemde, kampanya kapsamında kazanmam gereken 1.000 TL yerine sadece 64 TL Bonus yüklenmiştir. İşlem hareketlerimde de 64.000 TL tutarındaki harcamanın Nkolay TABAN*arıza sogutm açıklamasıyla ve 9 taksitli olarak göründüğü açıktır.

İşlemin ilgili kampanya koşulları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, mail order ödeme yönteminin bu kampanya için kapsam dışı olup olmadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve kampanya şartlarını sağlamış olmam durumunda eksik olan 936 TL Bonus’un kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemin Nkolay TABAN*arıza sogutm unvanı altında görünmesinin nedeninin de açıkça tarafıma bildirilmesini rica ederim.