Mahkum Yakınımızın Kredi Kartı Borcunu Ödemek İstediğimizde Gizlilik Gerekçesiyle Bilgi Verilmemesi

Garanti BBVA Küçükbakkalköy şubesine, birinci dereceden kan bağımız olan ve şu an mahkum durumda bulunan yakınımızın kredi kartı borcunu öğrenmek ve borcun tamamını kapatmak için 28.09.2026 tarihinde başvuruda bulunduk. Amacımız, borcun güncel tutarını öğrenerek faiziyle birlikte hepsini ödemek ve bankaya olan borcun kapanmasını sağlamaktı.

Şubedeki görevlilere, yakınımız adına herhangi bir para talebimiz olmadığını, tam tersine bankaya para ödemek istediğimizi açıkça ifade etmemize rağmen, gizlilik gerekçesiyle borcun tutarını bizimle paylaşmayacaklarını söylediler. Mahkum olan bir kişinin, aylardır içeride olduğu için kendi borç durumunu ve artan faizini takip etmesi zaten mümkün değilken, borcu kapatmak isteyen birinci dereceden yakınlarına hiçbir bilgi verilmemesi bize hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görünmektedir.

Yakınımızın kredi kartı borcunun güncel tutarının, gerekli kimlik kontrolleri yapılarak birinci dereceden yakınlarına bildirilebilmesini ve borcun tamamını ödeyebilmemiz için bize yardımcı olunmasını talep ediyoruz. Bankanın faydasına olan bu talebimizin dikkate alınarak, söz konusu kredi kartı borcunu kapatmamıza imkan sağlanmasını istiyoruz.