Garanti BBVA mağdurları

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 10 gündür havale/EFT işlemi yapamıyorum. Bankanın sistemi sürekli ha...ta veriyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyor, acil para transferlerimi yapamıyorum. Bu durum beni ve çevremi ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Bu süreçte Garanti müşte...

Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımda tanımlı kampanyalara düzenli olarak katılan, buna göre harcama yapan ve kazan...dığım bonusları kullanmayı planlayan bir müşteriyim. Ancak 11 Aralık 2025 tarihinde kazandığım Bonus puanlar hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve “yanlışlıkla yüklenmiş” denilerek bi...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden saat 22:00'den sonra havale yapmak istediğimde, “yasal düzenleme gere...ği kimlik doğrulaması” adımı çıkıyor. NFC özelliğini açıp yeni kimlik kartımla defalarca doğrulama yapmayı denememe rağmen işlem hiçbir şekilde başarıyla tamamlanmıyor ve havale ya...

Uzun süredir Garanti Bankası’ndan sanal pos hizmeti alıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sanal pos ücretlerini düzenli olarak ö...düyorum. Ancak son 30 gündür sanal pos’u aktif olarak kullanmak istediğim halde bir türlü kullanamıyorum ve bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Sanal pos destek h...

19.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Garanti BBVA ATM'sinden hesabıma para yatırmak isterken 25.000 TL ...param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ATM herhangi bir dekont ya da fiş vermeden direkt ana menüye döndü, elimde de bu işleme dair hiçbir belge yok. ...

Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Banka kartlarımı, kredi kartlarımı ve yatırım ürünlerimi, hisse senedi işlemle...rim de dahil olmak üzere tek banka üzerinden Garanti BBVA ile yürütüyordum ve bankayla olan ilişkim yüksek düzeyde bir güvene dayanıyordu. Yaklaşık 2 hafta önce Garanti Bankası ta...

Garanti Bankası’nda Bağcılar Matbaacılar Sitesi şubesine bağlı hisse senedi hesabım üzerinden internet bankacılığı ile h...isse satışı yapmak istediğimde, 696 TL tutarındaki satış işlemim için “bakım ücreti” adı altında 500 TL kesinti talep edildi. Neredeyse işlem tutarına yakın bir masraf yansıtılması...

Garanti Bankası İzmir Kordon Şubesi nezdindeki maaş ek hesabımdan 5.000 TL limitini kullanmıştım. Bu ek hesabın ödemesin...i 3 ay içinde yapamadığım için dosyam avukata devredildi ve 15 Ekim tarihinde hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bugün 23 Aralık olmasına rağmen ne bankadan ne de avukat...

23.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Garanti BBVA hesabımdan para çekmek için İstanbul Bahçelievler’de metro önünde...ki Garanti BBVA ATM’sini kullandım. Hesabımda 41.000 TL varken 31.500 TL çekmek istedim, ATM ekranında ise 30.000 TL limit olduğu yazıyordu ve bu nedenle 30.000 TL tutarında para ç...

Garanti BBVA nezdindeki şirket hesabıma, sanal pos işlemleri kapsamında 09.12.2025 tarihinde, biri 99.000 TL, diğeri 150....000 TL olmak üzere toplam 249.000 TL (yaklaşık 250.000 TL) tutarında iki ayrı işlem ile ödeme yapılmıştır. Valör tarihi geçmesine ve üzerinden ek olarak bir haftadan fazla süre g...

Garanti BBVA Sigorta üzerinden 2025 Haziran ayında başlatmış olduğum hayat sigortası poliçemin iptalini defalarca talep ...etmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Poliçe kapsamında şu ana kadar yaklaşık 20.000 TL tahsil edildi ve poliçe numaram 5614**17’dir. Müşteri hizmetleri hattını arayarak poliç...

Garanti Bankası’ndan 15 Kasım civarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma yapılan sigorta po...liçesiyle ilgili olarak, poliçeyi 1 ay içinde istersem iptal edebileceğim yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bu hakkım olduğunu da bilmiyordum. Bugün sigorta...

21 Aralık’ı 22 Aralık’a bağlayan gece, saat 01.14 ve 01.26 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan, Uber ile hiçbir ba...ğlantım ve hesabım olmamasına rağmen GBP cinsinden toplam 6.200,98 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kredi kartım TL olmasına rağmen, nasıl farklı bir para birimiyle bu şekilde çekim...

Garanti Bankası İstanbul Samandıra Şubesi'ne emekli maaşımı taşıdım ve maaşımı buraya aktardıktan sonra otomatik ödeme t...alimatı verdiğim için hesabıma otomatik ödeme bonusu yüklendi. Ancak Ekim ayında verilen bu bonus, Kasım ayında kredi kartımdan "söz ihlali" denilerek geri alındı. Bu işlemle ilgi...

17 Kasım Pazartesi günü maaş hesabı açtırmak için Garanti BBVA Balıkesir Bandırma şubesine gittim ve maaş hesabımı açtır...dım. Oradaki danışman, kredi kartı isteyip istemediğimi sordu, ben açıkça istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana, “şube tanımlı” olarak 3.600 TL değerinde Bonus puan verileceğini...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için icraya düşmemek ve borcumu düzenli ödeyebilmek amacıyla daha önce yapılandırma yapt...ırmıştım. Yaklaşık 2 ay önce, 11 Kasım 2025 tarihinde yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen kapattım. Şu an hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmad...

22 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında maaş hesabı açtırmak için Garanti BBVA Küçükbakkalköy Şubesi'ne gittim. İşlem y...apmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana açıkça “İranlı olduğun için sana maaş hesabı açamıyoruz, Bayrampaşa Şubesi'ne git, onlardan talep et” şeklinde bir ifade kullandı. ...

Garanti Bankası’nda bulunan bireysel vadesiz hesabıma, vergi borcumu ödememe rağmen 18.12 tarihinde kısıtlama getirildi.... Vergi borcumu 16.12’de ödedim, ardından bankanın talebi üzerine “borcu yoktur” yazısını da teslim ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla 5 gündür hesabımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılm...

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımı yapılandırmaya almıştım. 19 Aralık’ta tüm borcumu Garanti Mobil Bankacılık... üzerinden tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 60 gün inceleme süreci...

22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve bireysel kredi kartımdaki 226.000 T...L kalan borcumun taksitlendirilmesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede, borcumu 6 taksite bölebileceklerini, taksit yapılırsa faiz oranının %4 olacağını, hiçbir işlem yapmazsam ...

26.12.2025 tarihinde saat 02.00 sularında Garanti Bankası’ndaki hesabıma başkası tarafından giriş yapılmaya çalışıldığın...ı fark ettim ve hemen banka ile görüşerek hesaba bloke konulmasını sağladım. Ancak, telefon bankacılığı üzerinden detaylı bilgi alamadım ve çözüm için sadece şubeye gitmem gerektiğ...

20.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 240.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurus...unda bulundum. Başvurunun durumunu öğrenmek ve varsa eksik evrakı tamamlamak için 444 0 335 numaralı kredi destek hattını aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, kimlik kartımın yeniden...

Garanti BBVA’ya ait, 3000 TL limitli Bonus Trink kredi kartımdan 12 Eylül tarihinde 841,5 TL tutarında kredi kartı aidat...ı kesildi. Bu kesintiyi onaylamadığım ve haksız bulduğum için aidatın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor ...