to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Garanti BBVA hesabımdan para çekmek için İstanbul Bahçelievler’de metro önündeki Garanti BBVA ATM’sini kullandım. Hesabımda 41.000 TL varken 31.500 TL çekmek istedim, ATM ekranında ise 30.000 TL limit olduğu yazıyordu ve bu nedenle 30.000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım.
İşlemi gerçekleştirdikten yaklaşık 10 dakika sonra telefonuma “30.432 TL çekildi, size mi ait? ” şeklinde SMS geldi. Hesabımı kontrol ettiğimde, 30.000 TL’nin yanında ayrıca 432 TL de komisyon adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana günlük nakit çekim limitimin 15.000 TL olduğu, üzerine 15.000 TL daha çektiğim için komisyon alındığı söylendi. Oysa ATM ekranında açıkça 30.000 TL limit yazıyordu ve ben de bu limite göre işlem yaptım.
ATM ekranında 30.000 TL limit bilgisi yer alırken, sonradan “limit aşıldı” gerekçesiyle 432 TL komisyon kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız ve yanıltıcı bulduğum bu kesinti nedeniyle, hesabımdan alınan 432 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
4 Aralık saat 08.43 sularında Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden banka kartımla 30.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan 432 TL kesinti yapıldığını gördüm. Gerekçe olarak da çekim limitinin üzerinde işlem yapıldığı söylendi. Daha önce limitin üzerinde para çekmek istediğ...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 19:45-20:00 arasında Eskişehir Çamlıca Birlik Caddesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden, günlük para çekim limitimi aştığım için 15.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranında yalnızca yaklaşık 8 TL’lik bir kesinti gösterildi. Ancak işlemden sonra mobil uygulamadan ...
18 Ağustos 2025 tarihinde bireysel Garanti hesabımla Çağlayan Adliyesi’indeki Garanti ATM’sinden 30.000 TL Nakit çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında komisyon alınacağına dair uyarı gösterildi; ancak toplamda 411,43 TL komisyon ve vergilerle birlikte 432 TL gibi çok yüksek bir tutar hesabım...
12.12.2025 tarihinde saat 20.22–20.25 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, Garanti BBVA mobil şube üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 13.900 TL yatırdım. ATM parayı saydıktan sonra yalnızca 200 TL’yi iade etti, kalan 13.700 TL ...
22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan, Garanti BBVA ATM’si üzerinden nakit para çekerken hesabımdan 'komisyon toplamı' adı altında 432 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kendi bankamın ATM’sinden, kendi hesabımdan para çekerken bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum. ...
Yorumlar