to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti Bankası’ndan 29.05.2025 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisi sırasında, bilgim tam ve açık şekilde verilmed...en prim iadeli hayat sigortası yapılmış. Bu sigorta kapsamında yaklaşık 6–7 ay boyunca her ay hesabımdan 150 dolar civarında kesinti olmuş ve ben bunu ancak sonrasında fark ettim.
23 Aralık’ta Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma KMH/Avans Hesap için “bugün son gün” ibaresiyle bir bildir...im geldi. Bildirimde, Avans Hesap kullanımımın 25 Aralık – 10 Ocak tarihleri arasında size özel faiz oranı olarak %1,79 ile ücretlendirileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak uygulam
Garanti Bankası Paracard banka kartımdan yapılan yaklaşık 5.000 TL’lik bir harcama için 04.05.2025 tarihinde harcama iti...razında bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi; tarafıma ne telefonla ne de yazılı olarak bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmet
Garanti Bankası’na ait Flexi kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, bilgim ...ve onayım dışında aynı gün içinde 6.000 TL ve 4.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında “Uber trip” açıklamalı online işlemler yapılmıştır. Güvenlikli olmayan hiçbir siteden
Yaklaşık 15–20 gün önce Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken, herhangi bir hatam olmam...asına rağmen “çok sayıda hatalı işlem yaptınız, hesabınız kitlenmiştir” uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesap yeniden açıldı, işlemi tekrar denedim fakat aynı şekild
12 Aralık akşam saat 20.00 civarında İzmir Gaziemir Migros AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 13.000 TL para yatırma... işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından bankayla defalarca kez çağrı merkezi üzerinden görüştüm ve her seferinde işlemin 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Süre
"Kısa bir zamanda sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Kartı alırken beni arayan Bafra şubesi müşte...ri temsilcim, kartımdan kesinlikle yıllık üyelik ücreti alınmayacağını, herhangi bir ücret yansıtılsa bile hemen iade edileceğini açıkça söylemişti. Buna rağmen 2025 Aralık ekstrem
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
Garanti BBVA Bonus – Petrol Ofisi kampanyasında, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bankanın geç ve y...etersiz bilgilendirmesi nedeniyle bonusumu kampanya süresi içinde kullanamadım. Müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma zamanında bir dönüş yapılmadığı için
24.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında... “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu poliçe için hesabımdan 4.904,91 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi yapıldıktan
06.12.2025 gecesi Aydın Nazilli’deki Ziraat Bankası ATM’sinden Garanti Bankası’ndaki kendi vadesiz hesabıma QR yöntemiyl...e 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemden bu yana yaklaşık 25–30 gün geçtiği halde para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre içinde Garanti şubesine gidip dilekçe verdim, defalarca
Garanti Bankası kredi kartı hesabıma Perşembe günü yanlışlıkla yaklaşık 700.000 TL gönderdim. Bu para kendi kredi kartı ...hesabıma fazladan yattı. Durumu fark eder etmez bankayı aradım ve Garanti Bankası Bornova 2. Sanayi Şubesi’ne giderek detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen paramın vadesiz hesabım
"Teşekkür ederim"
Ben Ö**** A*****. 21.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerin...den 120.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle
T. C. Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’NE (Müşteri İlişkileri / Hukuk Birimi) Konu: Sahte internet sitesi üzerinden yapılan... işlem sonrası, bankanın gecikmeli müdahalesi nedeniyle oluşan mağduriyetim hakkında Garanti BBVA’ya ait kredi kartımla A101 Zincir Market’in internet sitesini taklit eden sahte b
Garanti Bankası’na ait son 4 hanesi 1520 olan kredi kartımdan, 27.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “kredi kar...tı tahsilatı” açıklamasıyla 1.500 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir talimat vermediğim, onaylamadığım ve neye istinaden alındığını bilmediğim bu tutarın k
Garanti Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımda bulunan 81.000 TL tutarındaki param, 31 Ekim’den bu yana hiçbir gerekçe açıkl...anmadan bloke edildi ve o tarihten beri parama ulaşamıyorum. Şubeye her gidişimde sadece “Hesabınız blokeli, beklemeniz lazım” denilerek geri gönderiliyorum; ancak neden bloke oldu
Garanti BBVA kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ve yaklaşık 14 ay boyunca şubeden düzenli olarak taksit ödemele...rimi yaptım. Tüm ödemelerime ait dekontlar hâlâ elimde bulunuyor. Ancak 23 Aralık tarihinde bankanın sisteminde bir sorun oluştuğu ve tüm bu ödemelerin silindiği, borcumun ise sank
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Garanti Bankası Bonus Platinum kartıma tanımlanan 300 TL’lik Petrol Ofisi b...onusunu, bankanın anlaşmalı olduğu istasyonda POS cihazı arızalı olduğu içi
Garanti Bankası müşterisiyim ve maaşım da Garanti’ye yatmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır mobil bankacılık üzerinden süre...kli “kredinizi kullanın, avans hesabınızı kullanın” şeklinde yönlendirmeler görüyorum. Uygulamada hızlı limit başvurusu yaptığımda onaylanacakmış gibi gösteriliyor, ancak her sefer
Garanti Bankası avukatı s** k** tarafından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün tüm hesaplarıma bloke koyduruldu. Bireys...el hesaplarımın yanı sıra kullandığım tüm bankacılık ürünlerim bu blokeden etkilendi ve aniden hiçbir şekilde hesabıma erişemez hale geldim. Avukatın yanında çalışan c** Hanım da b
Garanti BBVA kredi kartıma 24’ünde ekstre taksitlendirme işlemi yapılmış, ancak bu işlem bana önceden hiçbir şekilde sor...ulmadığı gibi bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu işlemle birlikte yaklaşık 7.500 TL tutarında faiz/ekstre taksitlendirme bedeli o anda kartımdan çekilmiştir. İlgili kartımın numara
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımı alırken bana herhangi bir kart aid...atı olmayacağı özellikle söylendi. Ancak 26 Aralık tarihinde mobil uygulamadan ekstreme baktığımda kartıma 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üz
Garanti BBVA’da yaklaşık bir hafta önce sim kart değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra profilden çıkış yaptım ve tekrar ...mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “sim kart değişikliğinden dolayı blokeli” uyarısı ile karşılaştım. Şu an mobil bankacılığa giriş yapamıyor, şifre alamıyor ve hesabımı kullan