Gece Yarısı Bilgim Dışında Yabancı Para Birimiyle Kartımdan İşlem Yapıldı!

21 Aralık’ı 22 Aralık’a bağlayan gece, saat 01.14 ve 01.26 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan, Uber ile hiçbir bağlantım ve hesabım olmamasına rağmen GBP cinsinden toplam 6.200,98 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kredi kartım TL olmasına rağmen, nasıl farklı bir para birimiyle bu şekilde çekim yapılabildiğini anlamıyorum ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

O sırada evimde uyuyordum, kartım fiziksel olarak da yanımdaydı, herhangi bir harcama yapmam kesinlikle söz konusu değildi. İşlemleri fark eder etmez kartımı hemen kapattırdım ve bankaya itiraz süreci başlattım. Buna rağmen, bu kadar kolay bir şekilde gece yarısı farklı para biriminde işlem geçmesine anlam veremiyorum ve bankanın güvenlik önlemlerini yetersiz buluyorum.

Garanti Bankası’ndan, bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, itiraz sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür izinsiz ve şüpheli işlemlere karşı daha güçlü ve proaktif güvenlik tedbirleri alınmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.