to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Borçsuz Olmama Rağmen Bonus Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için icraya düşmemek ve borcumu düzenli ödeyebilmek amacıyla daha önce yapılandırma yaptırmıştım. Yaklaşık 2 ay önce, 11 Kasım 2025 tarihinde yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen kapattım. Şu an hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net bir açıklama yapılmadan sadece "beklemeniz gerekiyor, 2 ay kadar sürebilir" gibi yuvarlak cevaplar verildi. Borcumu eksiksiz ve zamanında kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Garanti BBVA’dan, borcunu ödemiş ve yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak Bonus kartımın derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
