Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
İhtiyaç Kredisi
Onaylandı Denilen İhtiyaç Kredisi Şubede Reddedildi Garanti BBVA Çelişkisi Mağdur Etti

ID:34634564

Onaylandı Denilen İhtiyaç Kredisi Şubede Reddedildi Garanti BBVA Çelişkisi Mağdur Etti

Murat

22 Aralık 2025 22:38

1.274

20.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 240.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurunun durumunu öğrenmek ve varsa eksik evrakı tamamlamak için 444 0 335 numaralı kredi destek hattını aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, kimlik kartımın yeniden taranması gerektiğini, bu işlemden sonra krediyi kullanabileceğimi söyledi.

Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde İstanbul İstoç şubesine giderek kimliğimin taranmasını ve krediyle ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak şubedeki görevli, kredinin onaylanmadığını, sistemde ön onaylı göründüğünü ancak ikinci kontrolde kredi verilmemesi yönünde karar çıktığını söyledi. Oysa tarafıma gelen SMS’te “240.000 TL tutarında 24 ay vadeli kredi başvurunuz onaylanmıştır! Başvurunuzu tamamlamak üzere internet/cep şubemize ya da en yakın şubemize bekliyoruz.” ifadesi açıkça yer almaktadır ve “ön onaylı” gibi bir ifade bulunmamaktadır.

Bu mesaj nedeniyle işimi gücümü bırakıp özellikle şubeye gitmek zorunda kaldım. Bu sürecin tüketiciyi yanıltıcı ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Garanti BBVA’nın bu çelişkili bilgilendirmeyi incelemesini, ihtiyaç kredisi başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili yerlere ileteceğimi belirtmek isterim.

onaylandi-denilen-ihtiyac-kredisi-subede-reddedildi-garanti-bbva-celiskisi-magdur-etti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Başvurusunda Ciddiyetsiz Ve Tutarsız Süreç Mağduriyeti

Emre

Garanti BBVA

29 Kasım 2025 17:47

1.667

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu başvuru sonrasında şubeye çağrılarak kimlik kartımı ibraz etmem istendi. İlgili şubeye giderek kimlik kartımı teslim ettim. Şube personeli, kredinin şube müdürünün onayına düştüğünü, gün içinde onaylanacağını ve beni, sis...

garanti-bbva-kredi-basvurusunda-ciddiyetsiz-ve-tutarsiz-surec-magduriyeti-2.jpg

garanti-bbva-kredi-basvurusunda-ciddiyetsiz-ve-tutarsiz-surec-magduriyeti-1.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bayrama Özel Kredi Kampanyasında Mağduriyet

Zehra

Garanti BBVA

03 Nisan 2025 13:34

2.846

Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’NE Şikayet Konusu: Bayrama Özel Kredi Kampanyasının Tarafıma Kullandırılmaması Sayın Yetkili, Garanti BBVA tarafından tarafıma 31/03/2024 tarihinde gönderilen SMS ile bayrama özel %2,99 faiz oranı ile 125.000,00 TL tutarında 25 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanabileceğ...

Bayrama Özel Kredi Kampanyasında Mağduriyet

Gece sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Onaylanan Faizsiz Kredimi Kullanamıyorum, Destek Alamıyorum!

Gece

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 11:25

897

Garanti BBVA mobil üyesi olduktan sonra, 15.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 45.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz kredi başvurusu yaptım. Başvuruma istinaden, bana şubeden veya Anında Kredi Hattı olan 444 0 335 üzerinden başvurumu ilerletebileceğime dair bir SMS gönderildi. Bu SMS’te ...

Kredi Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği

Melike

Garanti BBVA

27 Kasım 2025 21:17

1.176

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi için ön başvuru yaptım. Başvurum sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir net dönüş yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anc...

Güney sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurumun Uzun Süredir Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği

Güney

Garanti BBVA

17 Aralık 2025 18:36

2.148

14.12.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden, İstanbul Gaziosmanpaşa Topçular şubesine bağlı olarak 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine başvurdum. Başvuruda ön değerlendirme olumlu görünmesine rağmen sistemde bir haftadır “belge doğrulama devam ediyor” ibaresi çıkıyor ve herha...

kredi-basvurumun-uzun-suredir-sonuclanmamasi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg