Garanti BBVA Hisse Satışında Aşırı Bakım Ücreti Kesintisi

Garanti Bankası’nda Bağcılar Matbaacılar Sitesi şubesine bağlı hisse senedi hesabım üzerinden internet bankacılığı ile hisse satışı yapmak istediğimde, 696 TL tutarındaki satış işlemim için “bakım ücreti” adı altında 500 TL kesinti talep edildi. Neredeyse işlem tutarına yakın bir masraf yansıtılması bana tamamen haksız ve orantısız gelmektedir.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüğümde, bunun sistemde bu şekilde tanımlı olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum yatırımcıyı ciddi şekilde mağdur ediyor ve hisse senedi işlemi yapmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Garanti Bankası’ndan hisse senedi satışlarında alınan bu “bakım ücreti” nin gerekçesinin açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, bu orantısız kesintinin iptal edilmesini ve yatırımcıyı mağdur etmeyecek şekilde ücret politikasının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.