to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Beşyüzevler Şubesi'nden 03.11.2025 tarihinde yeni açtığım iş yerim için banka üzerinden 2 taksit ile Beko X30 TR marka yazarkasa pos cihazı aldım. Cihazı alırken QR kod ile ödeme alınıp alınamadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. İş yerimde cihazı kullanmaya başladıktan sonra QR kod ile ödeme alamadığımı fark ettim ve bu yüzden müşteri kaybı yaşamaya başladım.
Bu durumu defalarca şubeye iletmeme rağmen, pos cihazının bu ödeme türünü desteklemediğini, ancak bazı müşterilere onay verildiğini, benim cihazım için de onaya gönderdiklerini söyleyip sürekli oyalıyorlar. Belirli gün ve saatlerde aranacağım söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve çoğu zaman telefonlar da açılmıyor. Şube ayrıca beni 444 0 339 Garanti POS destek hattına yönlendirdi, ancak bu hattı aradığımda da cihazımın bu işlemi desteklemediği söylenip görüşme sonlandırılıyor ya da Beko teknik servisini aramam isteniyor. Beko teknik servisini aradığımda ise sorunun bankayla ilgili olduğu söyleniyor ve bu şekilde iki taraf arasında bırakılarak mağdur ediliyorum.
Yeni iş yerimde hem müşteri kaybı yaşamama hem de satın aldığım cihazdan tam verim alamamama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. QR kod ile ödemeyi destekleyen yeni bir yazarkasa pos cihazının tarafıma verilmesini ve gönderilecek cihaz ile şu an kullandığım cihaz arasında bir fiyat farkı var ise bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası'ndan Beko X30 TR POS cihazı satın aldım ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödemesi yapılmasına rağmen ne cihaz elime geçti ne de cihazın nerede olduğu belli değil. Beko'yu arıyorum, 'Aldığınız yerle görüşün,' diyor. Aldığım yer Garanti Bankası. Bu kadar köklü bir bankanın bu kadar vasat ...
12 Haziran 2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden pos cihazı başvurusunda bulundum ve aynı tarihte Bekox30TR model pos cihazını satın aldım. Bugün itibarıyla, 19 Haziran 2025 olmasına rağmen cihaz tarafıma henüz teslim edilmemiştir. Başvuru sırasında belirtilen teslimat süresi olan 3–7 iş günü aşıl...
Garanti BBVA pos başvurusu yaptığım süreçte, özellikle şubeye gitmeme gerek olmadığı, işlemlerin uzaktan halledileceği söylendi. Ancak şu anda BKM iş yeri numaramın kayıtlı olmadığı gerekçesiyle şubeye gitmem isteniyor ve bu durum verilen bilgiyle tamamen çelişiyor. Pos destek hattını aradığımda mü...
Yorumlar