Garanti BBVA mağdurları

07 Kasım Cuma günü Garanti Osmaniye Şubesi'nde gişeden para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Yatırmak istediğim tutardan 500 TL eksik sayıldı. Önce eksik olduğu söylendi, ardından fazla çıktığı belirtildi, ancak hesabıma eksik miktar yatırıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Müşteri numaram: 70/696...

Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına 19.09.2025 tarihinde mobil şube üzerinden Telekom faturası için katıldım. Kampanya kapsamında 4 ay boyunca her ay 750 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Geçen ay bonusum yüklendi ancak bu ay, 9 Kasım’da kontrol ettiğimde bonusun hesabıma geçmedi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım (son dört hane: 7011) ile Trendyol’da 10651921088 numaralı siparişimde “feyza oto” mağazasından “Çupra/Formentor uyumlu 8d Diamond siyah havuzlu deri paspas” satın aldım. 03.11.2025’te sipariş verdikten 10 dakika sonra iptal ettim ve Trendyol sisteminde iptal 03.11.20...

15 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul Merkez TOKİ projesi için 5000 TL tutarında ödeme yaptım. Dekont açıklamasında "TOKİ ödeme" ifadesi yer alıyor ve ödemeyi Ziraat Bankası’ndaki ilgili IBAN’a gönderdim. IBAN bilgilerinin doğru olduğundan eminim. Ancak üzerinde...

Garanti Bankası Ankara Aydınlıkevler Şubesi'nden kullandığım konut kredisi kapsamında, banka tarafından otomatik olarak Eureko firmasından 93080065 numaralı DASK poliçesi düzenlendi. Ben ise kendi sigortamı 110000005156418 numaralı poliçeyle farklı bir sigorta şirketinden yaptırdım ve şubeye giderek...

18 Ekim’de İzmir/Buca Gediz’deki Garanti BBVA ATM’sine QR kod ile 3.000 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat yaklaşık bir aydır sadece “inceleme devam ediyor” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte paramı...

14.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden borç kapama kredisi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında faiz oranı %3.09 olarak görünüyordu. Ancak başvuruyu tamamlamaya çalışırken sistem beni tekrar başvuru tamamlama sayfasına yönlendirdi ve burada da faiz oranı yine %3.09 olara...

14 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden maaş hesabım ve avans hesabım, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen aniden kapatıldı. Her ay düzenli olarak avans hesabımı kullanıp ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarımın kapatılması ne...

14 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan, IBAN’ın sonu 0639 olan bir hesaba hızlı havale yöntemiyle 200 TL gönderdim. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen gönderdiğim para alıcıya ulaşmadı. Ayrıca işlemin ardından, sorunu çözmek yerine d...

08 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kartımdan 841,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kartım bireysel olup, Samsun Çarşamba Şubesi’ne bağlı olarak aktif şekilde kullanmaktayım. Kartımın son dört hanesi 6222’dir. Yaklaşık 2 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bu, ikinci kez karşılaştığım ka...

06.02.2023 tarihinde Kahramanmaraş merkezli depremde Adıyaman’da bulunan evimiz yıkıldı. Aile olarak büyük zorluklarla evimizi yeniden inşa ettik. Ancak bu süreçte, Garanti BBVA’ya babamın adına toplamda yaklaşık 300.000 TL borcumuz oluştu. Maddi kayıplarımız nedeniyle borcumuzu zamanında ödeyemedik...

11.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan 1500/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu yaptım. 14.11.2025 tarihinde ise 5.000 TL tutarındaki ödememi Garanti Bankası üzerinden fast yöntemiyle gerçekleştirdim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Başvuru numaram: 10000327670536. Ancak, e-Devlet ...

27.10.2025 tarihinde saat 21:47’de İstanbul Sefaköy’de bulunan iş yerimizde İngenico model Garanti Bankası pos cihazı üzerinden 139.000 TL tutarında bir satış işlemi gerçekleştirdik. İşleme ait dekontlarımız elimizde mevcut olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen tutar hala hesabımıza yatmad...

14 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Osmaniye Garanti Şubesi üzerinden yapılan Kredili Hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, poliçenin iptal edilemeyeceğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Poliçe ücretim, 29.09.2025 tarihi...

12.11.2025 tarihinde Değirmenaltı Açelya Sokak’taki tam ATM üzerinden Garanti BBVA kartımla (son 4 hanesi: 0067) 2.200 TL yatırmak isterken, ATM “hatalı paraları alın” uyarısı verdi fakat paramı iade etmedi ve cihaz arızalandı. Ertesi gün banka şubesine giderek durumu bildirdim ve dilekçe verdim. An...

14.11.2025 tarihinde 0549******22 numaralı telefonumdan saat 09:37’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak klasik vadeli mevduat hesabım için 1.545.000 TL’ye %41 faiz oranı teklifi aldım. Bu oran doğrultusunda paramı başka bir bankadan transfer ettim. Ancak Ataşehir şubeniz, işlem sırasında...

Garanti Bankası mobil uygulamasında 15.10.2025 tarihinde, Bonus Platinum kartıma özel olarak “İlk 750 TL’lik harcamaya 2500 TL Bonus” kampanyasına katılmam için sürekli bildirimler aldım. Bildirimler doğrultusunda kart başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştıktan sonra 22.10.2025 tarihinde Migros San...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında 00868crs107 numaralı Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 40.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin 4 gün içinde tespit edileceği bildirildi ancak şu an mağdur durumdayım. İ...

4 Kasım civarında Garanti BBVA’dan online olarak Tokat ilinde banka kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından beni kimse aramadı, buna rağmen 10 ve 11 Kasım tarihlerinde “size ulaşamadığımız için başvurunuz şubeye yönlendirilmiştir” şeklinde SMS aldım. Kesinlikle aranmadığım halde böyle bir ...

30/10/2025 tarihinde İzmir İnciraltı Özdilek önündeki, ATM no:00925CRS083’te saat 17:05 ile 17:20 arasında toplam 184.000 TL yatırmak üzere işlem yaptım. Ancak işlemin sonunda 40.000 TL hesabıma geçmedi. Aynı ATM’de yaklaşık 3-4 ay önce de 10.000 TL’lik bir işlemim eksik geçmişti ve defalarca aramam...

Garanti BBVA tarafından gönderilen Paracard’ım 12.11.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, kart bana doğrudan teslim edilmedi. Kartı, evimin önünde bulduğunu söyleyen başka bir kişi getirip teslim etti. Ayrıca, banka tarafından gönderilen teslimat mesajında, hiç tanımadı...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Sultangazi’deki Garanti Bankası ATM’sine QR kod ile yaklaşık 20.000 TL yatırmak isterken, ATM teknik bir aksaklık nedeniyle paramı yuttu ve ekranda 'Paranız teknik aksaklık nedeniyle alınmıştır' şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem sırasında herhangi bir fiş ...

Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Önceleri defalarca denedikten sonra bazen giriş yapabiliyordum, ancak son günlerde artık hiç giriş yapamıyorum ve sürekli a...