Garanti Bankasından 1.600 TL İade İşlemi Hâlâ Beklemede

Garanti Bankası’na ait Paracard’ımla Modamla Butik üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında 14 Temmuz 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Firma 15 Temmuz’da iadenin kendi taraflarından tamamlandığını ve herhangi bir sorun olmadığını belirtti.

Banka tarafında işlem “provizyonda beklemede” görünmesine rağmen tutar olan 1.600 TL uzun süredir hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca beklemem söyleniyor ve net, olumlu bir çözüm üretilmiyor. Başta 3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verilmişti ancak bu süre geçmesine rağmen hala sonuç alamadım.

Şu an bu paraya gerçekten acil ihtiyacım varken, yalnızca beklemem istenmesi ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor. İade tutarım olan 1.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Garanti Bankası tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.