Garanti BBVA mağdurları

15 Kasım 2025 tarihinde Kdz. Ereğli Kışla Sanayi Girişi Petrol Ofisi'nde yakıt alımı yaptım. Garanti Bankası'na ait pos cihazı arızalı olduğu için 3810 TL tutarındaki alışverişimde puan kazanamadım. Petrol Ofisi personeliyle görüştüğümde, cihazın iki gündür arızalı olduğunu ve ilgilenilmediğini beli...

Garanti Bankası'ndan kredi kartı çıkarttım. Ödeme gününü ay başı olarak yapmalarını, maaşımı o zaman aldığımı özellikle belirtmeme rağmen, hesap kesimini ayın ortasına, son ödemeyi de ayın sonuna denk getirmişler. Değiştirmek istediğimde ise bir yıl içerisinde bir daha değişiklik yapılamayacağı söyl...

Garanti Bankası’nda kullandığım kredi kartının tüm borcunu ödedim ve bankadan “borcu yoktur” yazısı aldım. Buna rağmen, bir önceki aydan kalan borç olarak tarafıma ekstrede tekrar borç yansıtıldı ve bu borç haberim olmadan Gelecek Varlık şirketine devredildi. Gelecek Varlık benimle iletişime geçerek...

26.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Platinum kredi kartımdan, bilgim dışında QR kod ile 2.300 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşti. İşlem, Kayseri’de “Cemen's Gurme” adlı bir işletmede yapılmış görünüyor. Olay sırasında hem kartım hem de telefonum tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir ş...

07.11.2025 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı Şubesi’ne giderek 370 sterlin döviz talebinde bulundum. Şubede döviz olmadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve parayı talep etmem gerektiğini belirttiler. Talebimi ilettim, bana “Para şubeye geldiğinde sizi arayacağız” denildi. Ancak ar...

5 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartımla Salamis Bay Conti Oteli’nden 3 taksitli rezervasyon yaptım ve ilk taksit olan 20.000,98 TL’yi Ekim ekstresiyle ödedim. 7 Kasım Cuma günü rezervasyonum iptal edildi ve otel tarafından tutarın bankaya iadesi gerçekleştirildi. Ancak ...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde 3 taksitli nakit avans kullandım. Ancak ilk taksit tarihi olarak 25 Kasım belirlenmiş. Ben her ayın 5’inde maaş aldığım için ödemelerimi de bu tarihte yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taksit tarihlerinin değiştirilemeye...

16 Kasım tarihinde Garanti Bankası üzerinden hesabımdan otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında fatura başına 750 TL Bonus vaat edilmişti. Ancak, bonuslarım bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talimatı hesaptan değil de kredi kartından vermem ger...

Garanti Bankası Flexi kartımla 20-31 Ekim tarihleri arasında kampanya kapsamında 750 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre, 14 Kasım’da kredi kartıma 2.000 TL Bonus para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen bonusum hala hesabıma yüklenmedi. Flexi kartımın son dö...

16.11.2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Altıntepe Şubesi’nden kullandığım taşıt kredisi borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aracım üzerindeki hak mahrumiyeti kaldırılmadı ve bu nedenle aracımı satamıyorum. Alıcı bulmama rağmen, işlemi gerçekleştiremiyorum ve aracı 17.11...

Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımın geçen aydan kalan borcu nedeniyle, abim tarafından hesabıma yatırılan 5000 TL banka tarafından 17 Kasım 2025 günü öğlen saat 12 civarında otomatik olarak çekildi. Bu para bana acil olarak lazımdı ve hesabımdan bilgim dışında para çekilmesi nedeniyle mağdur ...

07 Kasım Cuma günü Garanti Osmaniye Şubesi'nde gişeden para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Yatırmak istediğim tutardan 500 TL eksik sayıldı. Önce eksik olduğu söylendi, ardından fazla çıktığı belirtildi, ancak hesabıma eksik miktar yatırıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Müşteri numaram: 70/696...

Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına 19.09.2025 tarihinde mobil şube üzerinden Telekom faturası için katıldım. Kampanya kapsamında 4 ay boyunca her ay 750 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Geçen ay bonusum yüklendi ancak bu ay, 9 Kasım’da kontrol ettiğimde bonusun hesabıma geçmedi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım (son dört hane: 7011) ile Trendyol’da 10651921088 numaralı siparişimde “feyza oto” mağazasından “Çupra/Formentor uyumlu 8d Diamond siyah havuzlu deri paspas” satın aldım. 03.11.2025’te sipariş verdikten 10 dakika sonra iptal ettim ve Trendyol sisteminde iptal 03.11.20...

15 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul Merkez TOKİ projesi için 5000 TL tutarında ödeme yaptım. Dekont açıklamasında "TOKİ ödeme" ifadesi yer alıyor ve ödemeyi Ziraat Bankası’ndaki ilgili IBAN’a gönderdim. IBAN bilgilerinin doğru olduğundan eminim. Ancak üzerinde...

Garanti Bankası Ankara Aydınlıkevler Şubesi'nden kullandığım konut kredisi kapsamında, banka tarafından otomatik olarak Eureko firmasından 93080065 numaralı DASK poliçesi düzenlendi. Ben ise kendi sigortamı 110000005156418 numaralı poliçeyle farklı bir sigorta şirketinden yaptırdım ve şubeye giderek...

18 Ekim’de İzmir/Buca Gediz’deki Garanti BBVA ATM’sine QR kod ile 3.000 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat yaklaşık bir aydır sadece “inceleme devam ediyor” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte paramı...

14.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden borç kapama kredisi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında faiz oranı %3.09 olarak görünüyordu. Ancak başvuruyu tamamlamaya çalışırken sistem beni tekrar başvuru tamamlama sayfasına yönlendirdi ve burada da faiz oranı yine %3.09 olara...

14 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden maaş hesabım ve avans hesabım, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen aniden kapatıldı. Her ay düzenli olarak avans hesabımı kullanıp ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarımın kapatılması ne...

14 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan, IBAN’ın sonu 0639 olan bir hesaba hızlı havale yöntemiyle 200 TL gönderdim. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen gönderdiğim para alıcıya ulaşmadı. Ayrıca işlemin ardından, sorunu çözmek yerine d...

08 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kartımdan 841,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kartım bireysel olup, Samsun Çarşamba Şubesi’ne bağlı olarak aktif şekilde kullanmaktayım. Kartımın son dört hanesi 6222’dir. Yaklaşık 2 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bu, ikinci kez karşılaştığım ka...

06.02.2023 tarihinde Kahramanmaraş merkezli depremde Adıyaman’da bulunan evimiz yıkıldı. Aile olarak büyük zorluklarla evimizi yeniden inşa ettik. Ancak bu süreçte, Garanti BBVA’ya babamın adına toplamda yaklaşık 300.000 TL borcumuz oluştu. Maddi kayıplarımız nedeniyle borcumuzu zamanında ödeyemedik...

11.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan 1500/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu yaptım. 14.11.2025 tarihinde ise 5.000 TL tutarındaki ödememi Garanti Bankası üzerinden fast yöntemiyle gerçekleştirdim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Başvuru numaram: 10000327670536. Ancak, e-Devlet ...

27.10.2025 tarihinde saat 21:47’de İstanbul Sefaköy’de bulunan iş yerimizde İngenico model Garanti Bankası pos cihazı üzerinden 139.000 TL tutarında bir satış işlemi gerçekleştirdik. İşleme ait dekontlarımız elimizde mevcut olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen tutar hala hesabımıza yatmad...